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[野口優帆]の40分でインサイドセールスの考え方がわかる本

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40分でインサイドセールスの考え方がわかる本 Kindle版


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商品の説明

内容紹介

「40分でインサイドセールスの考え方がわかる本」
<「はじめに」より>
 みなさんは「インサイドセールス」についてどんな印象をお持ちでしょうか。テレアポ営業部隊? 外勤営業部隊の補佐? いえいえ、実は営業部門の「影の主役」ともいえる重要な役どころです。
 直訳すると「内勤営業」となることから勘違いされがちですが、実は極めてテクニカルな営業手法。確度の高い見込み顧客を創出したり、フィールドセールスが確実に契約を獲ってこられるようなアシストをしたり、まだコンバージョンに至らなそうな顧客を徐々に契約へ成長させたり。時には直接面会せずとも一気にクロージングをかけて営業につなげることも。とてもとても広い役割をこなすのです。
 インサイドセールスの市場規模は年々急拡大しています。米国で2014年時点1・4兆円であった市場規模が、2017年には3兆円にまで拡大。欧州でも営業効率化を求め、フィールドセールスからインサイドセールスへと急速にシフトしているという報告もあります 。このように世界で注目され浸透しているインサイドセールスですが、古い営業体制が幅をきかせている日本では、欧米ほど広まっていないのが現状です。
 とはいえ、営業の負担軽減や効率向上を目的に、インサイドセールスに取り組もうとしている企業が本当に少しずつではありますが、日本でも増えてきました。コンテンツマーケティングやインバウンドマーケティングに取り組み、そこで獲得したリード顧客に、インサイドセールスをかけることのメリットに、日本企業も気付き始めてきたのです。マーケティングで発生したデータやリードを元に効率よく契約を獲得していく。まだ契約には早そうな顧客を「見込み顧客」ととらえ顧客まで育成していく。こうした役回りとしてインサイドセールスは大いに活躍してくれます。
 本書は、実際にインサイドセールスとして営業活動し、インサイドセールスの可能性について研究に取り組んできた筆者が、インサイドセールスの考え方についてやさしく解説するものです。テクニカルな解説は極力省き、「40分間で考え方を理解できる」をコンセプトに企画。毎週水曜発行のクマベイスメールマガジン内で連載されている「インサイドセールスの魔力」の原稿に、大幅な加筆修正を加えました。インサイドセールスに興味をお持ちの方のお役に立てれば幸いです。
2019年9月吉日 野口優帆

<目次>
はじめに
プロローグ:インサイドセールスとの出会い
そもそもインサイドセールスとは
効率化を最大限追及した営業
フィールドセールスとの違い
インサイドセールスの特徴
インサイドセールス導入のメリット
大量の見込み顧客に営業をかけることができる
トレーニングも効率的にできる
安定的なコンバージョンを見込むことができる
大量の低確度のリードを高確度まで成長させられる
インサイドセールス発展の歴史
インサイドセールスが求められている理由
サブスクリプション型ビジネスモデルの増加
少数精鋭で売り上げを伸ばす必要性の高まり
求められる迅速な営業対応
カスタマーサクセスと営業の連携強化
インサイドセールスが向いている場面
効果的なインサイドセールスを行うためのポイント
マーケティングオートメーションツールの利用
営業業務を仕組化する
一定期間ごとに振り返りを行う
インサイドセールスの活用シーン
確度の高い見込み顧客を創出したいとき
コンバージョンあたりの工数を削減したいとき
安定したコンバージョン獲得が必要になったとき
インサイドセールスの導入方法
管理ツールの選定
メンバーの確保
PDCAの設定
おわりに
巻末付録「インサイドセールス導入チェックリスト」
(1)管理ツールの導入とデータ管理
(2)インサイドセールスメンバーの管理
(3)PDCAの設定(営業活動から振り返りを行うまで)
著者プロフィール
株式会社クマベイスについて
お知らせ
本書に関する情報

<著者プロフィール>
野口優帆(のぐち・ゆうほ):株式会社クマベイスディレクター。インサイドセールスコンサルタント。熊本市出身、東京都在住。新卒でITソリューション企業にフィールド営業職で入社。退社後、クラウドサービス開発提供企業にてインサイドセールス営業を経験。クマベイスにてコンテンツ制作事業のディレクションとインサイドセールスについて研究を行い、「インサイドセールスの鬼」の肩書でクマベイスメールマガジンを執筆中。

登録情報

  • フォーマット: Kindle版
  • ファイルサイズ: 203 KB
  • 推定ページ数: 41 ページ
  • 販売: Amazon Services International, Inc.
  • 言語: 日本語
  • ASIN: B07Y9XJ1H1
  • Text-to-Speech(テキスト読み上げ機能): 有効
  • X-Ray:
  • Word Wise: 有効にされていません
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