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2016 ITサービスマネージャ「専門知識+午後問題」の重点対策 (重点対策シリーズ) 単行本(ソフトカバー) – 2016/5/2


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商品の説明

内容紹介

【合格に必要な「知識」と「テクニック」が詰まった1冊! 】


・午前II試験は,重点項目ごとに知識事項を丁寧に解説
・午後I試験は,出題テーマごとに問題を掲載
「重点解説」…問題文を分割して部分ごとに解説。読み解き方が身につきます
「演習問題」…過去問題の演習で,実力アップを目指します
・午後II試験は,合格復元論文の添削内容を掲載!
「合格できる論文」のポイントが分かります
・切り取って使える『午後II試験ワークシート』付き
・『午前II試験直前チェックシート』のダウンロードサービス付き

<活用ポイント>
・SM合格に必要な知識を,ポイントをおさえながら習得することが可能!
・知識だけでなく,資格試験ならではのテクニックも身に付けることができます

【目次】
第1部 ITサービスマネージャ試験の概要と出題ポイント
第1章 試験制度の概要
第2章 午前試験
第3章 午後試験
第4章 試験開始前の心構え

第2部 午前II(専門知識)試験の対策とポイント
第1章 ITサービスマネジメント
第2章 サービスマネジメントプロセス
1.解決プロセス及び統合的制御プロセス
第3章 サービスマネジメントプロセス
2.サービス提供プロセス
第4章 サービスマネジメントプロセス
3.関係プロセス
第5章 ITIL 2011 Edition
第6章 サービスの運用
第7章 ファシリティマネジメント
第8章 プロジェクトマネジメント

第3部 午後I試験の対策とポイント
第1章 午後I試験の概要
第2章 午後I試験の解答方法
第3章 午後Iの出題傾向
第4章 午後I試験の解説

第4部 午後II試験の対策とポイント
第1章 午後II試験の概要
第2章 評価項目を満たす論述方法
第3章 午後IIの出題傾向
第4章 午後II試験の論述方法
第5章 例題解説
第6章 “設問ア"テンプレート
第7章 合格論文事例
第8章 読みやすい文章の書き方

巻末資料
午前の出題範囲

内容(「BOOK」データベースより)

午前2試験は、重点項目ごとに知識事項を丁寧に解説。午後1試験は出題テーマごとに問題を掲載。「重点解説」…問題文を分割して部分ごとに解説。読み解き方が身につきます。「演習問題」…過去問題の演習で、実力アップを目指します。午後2試験は、合格復元論文の添削内容を掲載。「合格できる論文」のポイントが分かります。

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登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 459ページ
  • 出版社: 株式会社アイテック (2016/5/2)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4865750630
  • ISBN-13: 978-4865750638
  • 発売日: 2016/5/2
  • 商品パッケージの寸法: 21 x 14.8 x 2.5 cm
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