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18年連続増収を導いた ヤッホーとファンたちとの全仕事 単行本(ソフトカバー) – 2021/7/1

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18年連続増収を導いた ヤッホーとファンたちとの全仕事

 

18年連続増収を導いた ヤッホーとファンたちとの全仕事

 

商品の説明

出版社からのコメント

「よなよなエール」「インドの青鬼」「水曜日のネコ」「東京ブラック」「僕ビール君ビール」 ……。長野県・軽井沢を訪れると、こんな名前の缶ビールを駅の売店や街のスーパーでよく見かけます。これらを開発したのが軽井沢町に本社を構える1997年創業の老舗クラフトビールメーカー「ヤッホーブルーイング」。代表製品であるよなよなエールは、全国のスーパーやコンビニなどでも扱っており、一度は目にしたことがあるかもしれません。
  この長野発ベンチャーが、実は希有なマーケティング手法で 売り上げを2021年現在まで18年間連続で伸ばし 続けてきたことをご存じでしょうか。その秘密が、お客様を自社および自社製品のファンと捉え、きめ細やかで、しかも温かみのあるコミュニケーションをとにかく大切にしていることにあります。
  「とびきりおいしいビールをつくってくれるし、本当にフレンドリーで友達みたいな存在」。そんな心地よい気持ちにさせてくれるヤッホーの姿勢に夢中になるファンは少なくありません。ひとたびリアルイベントを開くと告知すれば 約5000人を動員 し、コロナ禍でオンラインイベントを開けば 約1万人が視聴 します。この10年間で開催したファンイベントは、実に約1000回。18年連続増収という業績は、ヤッホーとファンたちとが手を取り合ってよなよなエールを育ててきた結果と言って良いかもしれません。
本著は、そんなヤッホーとそのファンたちとの関係をマーケティング視点でひもときます 。どうしてそんなにヤッホーは愛されるのか、逆になぜファンはそんなにヤッホーを愛することができるのか。最後までお読みいただければその理由がお分かりいただけます。きっと、 顧客との関係性に悩む企業マーケター が次の一手を考えるうえでのヒントが見つかるはずです。
  もちろん、ヤッホーやよなよなエールの ファンのみなさんも必読 です。自分たちが愛し支えてきたこの会社で働くスタッフたちの「ファン愛」あふれる心意気を垣間見ることができるでしょう。

著者について

佐藤潤(さとう じゅん)
  1976年、東京都生まれ。2000年、カルチュア・コンビニエンス・クラブ( CCC)に新卒で入社。インターネット事業部にて事業の立ち上げや、インターネット事業部の宣伝に責任者として従事 。12年、ヤッホーブルーイングに中途入社。通販部門、プロモーション部門、ファンベースマーケティング部門の部門長を歴任。19年、ファンとのコミュニケーション施策を設計する「よなよなピースラボ」を立ち上げ、ラボ長に就任。現在に至る。オンラインとオフラインを問わないファンとのコミュニケーション施策のため、CRMの設計やCXデザインを探求する。趣味はピアノで、息子との連弾を楽しむほか、中島みゆき「糸」をもっか練習中。好きなものは、母の出身地である鹿児島県奄美大島の黒糖焼酎「里の曙」や父の出身地である宮城県仙台市の銘菓「ずんだ餅」など。好きなビールは、もちろん「よなよなエール」。

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ 日経BP (2021/7/1)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2021/7/1
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本(ソフトカバー) ‏ : ‎ 240ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4296109960
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4296109968
  • カスタマーレビュー:
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2021年9月1日に日本でレビュー済み
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2021年8月20日に日本でレビュー済み
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2021年9月12日に日本でレビュー済み
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2021年7月15日に日本でレビュー済み
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