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1枚のお礼状で利益を3倍にする方法―お礼状の皮をかぶった“営業状” 単行本 – 2006/2/2

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商品の説明

内容紹介

手書きもしくは手書き風の1枚のお礼状で、効率よく低コストで確実にお客様をつかむ方法とは。
経営コンサルティグで人気ブログ「運が開けるお礼状・大人のコミュニケーション塾」の著者が、営業職や経営者がすぐに実践できる数字につながるお礼状戦術を伝授する。
頻出シチュエーション別文例、たどるだけで文面が出来上がる「お礼状チャート」、達筆に見せる裏技など、実用的かつ具体的な情報が満載!

内容(「BOOK」データベースより)

この本は、「お礼状」というツールを使って、効率良く利益を上げるためのアイデアをまとめた本です。お礼状というと、秘書や営業アシスタントや事務の女の子たちのやることだと思っていませんか?そこで「お礼状」という言葉をこう置き換えて考えてみましょう。利益に即つながる「営業状」。こう書くと、営業マンや社長も「自分の仕事」としてとらえますよね。そう、お礼状は単なる「お手紙」ではなく、お客様への感謝の気持ちを1枚の紙に託して伝えることで、利益や売上という「数字」の形でお返事をもらえる営業ツールなのです。

商品の説明をすべて表示する

登録情報

  • 単行本: 219ページ
  • 出版社: ダイヤモンド社 (2006/2/2)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4478540756
  • ISBN-13: 978-4478540756
  • 発売日: 2006/2/2
  • 商品パッケージの寸法: 18.6 x 13 x 2.2 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.5 15件のカスタマーレビュー
  • Amazon 売れ筋ランキング: 本 - 107,467位 (本の売れ筋ランキングを見る)
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カスタマーレビュー

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トップカスタマーレビュー

形式: 単行本
作者のブログをいつも読んでいます。私は営業という仕事柄、このブログの通りにお礼状を出す習慣を作り8ヶ月間実践して継続した所、相手の電話応対や次回面談時の反応が格段に良くなりました。社員さんにも私の「お礼状」を見せているらしく、受けも良く、協力者をたくさん作っている手ごたえも感じます。

もちろん、営業成績は売上5割アップという数字で結果出ています。

本では「お礼状」の基本から書き方、使い方まで体系だてて学べますので、わかりやすいし、写真も多く、スグに使える内容ですから、大変助かります。レターケースはスグに購入します。お礼状の腕や種類など磨きますね。結果がスグに出るので「お礼状」の世界にますますはまりそうです。
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形式: 単行本
単なるお礼状の本ではない。

それは著者のいうお礼状の種類を見ただけでわかる

1 メール

2 FAX

3 電話

4 ハガキ

5 封書

6 既製品のプレゼント付き

7 その人だけの手作りのプレゼント付き

コスト順に並んでいるのだ。

つまり、コストと効果を考えながらお礼状を出すのだという

まさにお礼状を利益を生み出すツールと考えているのだ。

お礼状をコスト順に並べたようにお客様もクラスにわけ、それに応じたお礼状の形を提案してくれる。

そしてすばらしいのは、「お礼状を自動化するためのさまざまなアイデア」を紹介してくれていることだ。

実践コンサルタントとして活躍しているからこそ、お礼状を出すのが難しいことを承知し、それを克服するための方法を提供してくれているのだと思う。

まじめに売上アップを考えている方にぜひお勧めだ。
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形式: 単行本
お礼状に興味のある方は買って損はしません。
お礼状を習慣化している方も新たな発見や納得できる部分があると思います。

内容は、ビジネスにおけるお礼状の効果、具体例、気をつける事、テクニック、時短術、優先順位、使分け方、等が書かれています。
ビジネスにおけるお礼状のことしか書かれていないということです。

その他の手紙・ハガキを書きたい方には、参考になるかもしれませんが具体的には触れておりません。
本書の目的はタイトル通りで、内容もタイトル通りです。

自分の手元から放したくないので人に貸す事は出来ません。
読み終えた時点で友人へのプレゼントに2冊目を購入しました。

期待を裏切らないタイトルです。
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形式: 単行本
使える文例、便利なチャートなど、今すぐ使える内容が満載の、実用的な一冊。

基本の部分は、竹田陽一氏の「1枚のはがきでお客様を感動させる本」と重複しているが、

・「お礼状を出すコスト」の対策。
・お礼状を出すのが「面倒だ」という人への配慮とアイデアを提案。
・現代のビジネスツールの必需品である、メールやFAXの活用も提案。

とりわけ、上の3点においては、竹田氏の本を進化させたと感じた。

以下、個人的に「これは使える」思った部分を抜粋

・お礼状の皮を被った「営業状」の具体例(P.95)

・お礼状の書き方チャート(P.110)

・12ヶ月ボックスでお礼状を「忘れずに」出す(P.153)

・「ありがとう」を言い換えるだけで、お礼状が賢く見える!(P.172)

・印象的な文面に変わる、魔法の言葉(P.176)

・達筆に見える裏技(P.191)

・お客様に捨てられないお礼状(P.209)

営業や販売の仕事をしているが、お礼状を出す習慣がない人に、是非読んで欲しい本。
お客様からの印象が、一気に変わる事を約束します。
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