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1分間問題解決―目標と現実の「ギャップ」を埋める4つのステップ 単行本 – 2002/10

5つ星のうち 3.0 3件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容紹介

4つのシンプルなステップで問題の真の原因を突きとめ、適切な解決策を見極める。定番の1分間シリーズ問題解決編。
真の原因をつきとめ、適切な解決策を見極めるにはどうすれば良いのか。目標と現実の「ギャップ」を埋めるための4つのステップで解決策を導き出す。

内容(「MARC」データベースより)

大手コンピュータメーカーのコールセンターを舞台に、物語仕立てで問題解決法を解説。企業が応えねばならないビジネス・ニーズを考え、問題の要因を明らかにし、それらの要因と取り組む過程を追いながら、問題解決法を学ぶ。

商品の説明をすべて表示する

登録情報

  • 単行本: 165ページ
  • 出版社: ダイヤモンド社 (2002/10)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4478732396
  • ISBN-13: 978-4478732397
  • 発売日: 2002/10
  • 梱包サイズ: 18.8 x 13.4 x 1.8 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 3.0 3件のカスタマーレビュー
  • Amazon 売れ筋ランキング: 本 - 192,905位 (本の売れ筋ランキングを見る)
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3件のカスタマーレビュー

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2015年5月6日
形式: 単行本Amazonで購入
2004年2月2日
形式: 単行本
6人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2002年11月17日
形式: 単行本
5人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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