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1人のお客様が100回再来店する店づくり (DOBOOKS) (日本語) 単行本(ソフトカバー) – 2016/6/11

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単行本(ソフトカバー), 2016/6/11
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商品の説明

内容紹介

・顧客数4000名超
・ご紹介率67%
・リピート再来店率94%

サロン開業6年目で
いかにして業績を
「17倍」にできたのか?

多くの失敗から学んだ「売上げを上げる」ノウハウと秘密を、
事例を交えて余すところなく紹介します!

◇フリーペーパーやチラシよりも効果のある情報発信とは
◇ホームページだけでリピート客を集客する4つのコツ
◇価値観の同じお客様が集まる店のルールとは
◇ビフォーカウンセリングでまず確認すべき5つのこと
◇接客の基本として心がける7つのキーワードとは
◇次回の来店予約を80%確実にする方法とは
◇サロンを発展させるスタッフの育て方とは
◇あなたの望みを叶える「絶対の魔法」とは ……etc

常連客で溢れるサロンにする50のヒント

内容(「BOOK」データベースより)

サロン開業6年目でいかにして業績を17倍にできたのか?多くの失敗から学んだ「売上げを上げる」ノウハウと秘密を、事例を交えて余すところなく紹介します。

著者について

石川 佐知子(いしかわ さちこ)
茨城県出身。美容業歴22年。トータルビューティエステティックサロン「Platinum earth」のオーナーであり、現在、3店舗のサロンを経営。また、「ttBs」つくばトータルビューティスクール代表講師を務めるとともに、「美・健康・癒し」をテーマに美肌アンチエイジングの講師として一般向けに講演活動を行なっている。2015年に日本サロンマネジメント協会認定講師となり、サロン経営者に向けてフェイシャルカウンセリングを指導している。
何不自由のない裕福な環境に生まれ育ったが、長い年月ひどいいじめを受け、入退院を繰り返すほど身も心もボロボロの状態を経験。その時期の唯一の光が美容師になることで、高校を中退して美容専門学校に入学。卒業後、美容室に正式に勤務。トップスタイリストになるまでの経験を積み、いじめを克服できる力もついたが、妊娠・出産を機に退職。その後、復職したが腱鞘炎がひどくなり、ハサミを持つことができず、まつげエクステを学ぶ。まつげエクステ専門サロン店長にスカウトされ、後に茨城・栃木をまとめるエリアマネージャーに昇格。
心機一転、「美を通じて人の心を豊かにしたい、人を元気にしたい、喜んでいただきたい」という気持ちで30歳でマンションサロンを起業したが、社会は甘くないことを身をもって経験し、多くの失敗からお客様が繰り返し来店してくださるカウンセリング方法や仕組みを学ぶ。店舗をかまえ6年目に業績17倍にアップ。 現在は顧客数4000名を超え、リピート再来店率94%、ご紹介率67%と伸びている。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

石川/佐知子
茨城県出身。美容業歴22年。トータルビューティエステティックサロン「Platinum earth」のオーナーであり、現在、3店舗のサロンを経営。また、「ttBs」つくばトータルビューティスクール代表講師を務めるとともに、「美・健康・癒し」をテーマに美肌アンチエイジングの講師として一般向けに講演活動を行なっている。2015年に日本サロンマネジメント協会認定講師となり、サロン経営者に向けてフェイシャルカウンセリングを指導している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 208ページ
  • 出版社: 同文舘出版 (2016/6/11)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4495534610
  • ISBN-13: 978-4495534615
  • 発売日: 2016/6/11
  • 梱包サイズ: 19 x 12.8 x 1.3 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.4 7件のカスタマーレビュー
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7件のカスタマーレビュー

2016年6月23日
Amazonで購入
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2016年6月22日
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2016年7月1日
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2016年6月24日
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2016年6月18日
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2016年9月25日
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2016年8月21日
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