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1万人の体験から学んだ「聞く技術」 (PHPビジネス新書) 新書 – 2013/8/16

5つ星のうち 3.7 3件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容紹介

なぜあの人は「そんなこと」まで知っているのでしょうか?
実は、最初の一言が大切なのです。
本書は、累計25万部突破ベストセラー『40代を後悔しない50のリスト』シリーズの著者が、リクルートのトップ営業マン時代から、企業人や経営者、総理大臣になった人物やホームレス、アメリカ人まで、約30年間で交流してきた多種多様な1万人以上の人物から学んだ「聞く技術」をまとめた本です。
「聞く」とはそもそも何なのか、できる人の「聞く技術」とは何か、本書で肉迫します。
ビッグスマイルの法則、沈黙の営業、相槌25%盛り、質問プラス提案――。
すぐに使える実践スキルが盛りだくさん!
本書では、「聞く技術」が簡単に身につく41の具体論とともに、コラムで「話す技術」についても12項目紹介しています。
意外に思われるかもしれませんが、仕事の本質は「話す力2割、聞く力8割」なのです。
さあ、「聞き上手」への第一歩を踏み出しましょう。

内容(「BOOK」データベースより)

「聞く力」が学歴やその他の能力以上にキャリアを左右する―。リクルートのトップ営業マン時代から、企業人や経営者、総理大臣になった人物やホームレス、アメリカ人まで、1万人以上の多種多様な人物と交流してきた著者の結論です。「聞く」とはそもそも何なのか、できる人の「聞く技術」とは何か、本書で肉迫します。最初の一言のセオリー、ビッグスマイルの法則、沈黙の営業、相槌25%盛り―。すぐに使える実践スキルが盛りだくさん!

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登録情報

  • 新書: 214ページ
  • 出版社: PHP研究所 (2013/8/16)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4569813364
  • ISBN-13: 978-4569813363
  • 発売日: 2013/8/16
  • 梱包サイズ: 17.2 x 10.6 x 1.4 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 3.7 3件のカスタマーレビュー
  • Amazon 売れ筋ランキング: 本 - 706,874位 (本の売れ筋ランキングを見る)
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カスタマーレビュー

5つ星のうち 3.7
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トップカスタマーレビュー

形式: Kindle版 Amazonで購入
営業マンが書いた本なだけに、どちらかというと情報収集のための技術が書いてあると感じました。
相手が希望していることを詳細に聞くためには、どのような過程を踏んで、どのような質問をすれば詳細な情報を得られるかについてのスキルが書いてあると言う感じです。
どんな会話でも同様ですが、笑顔と相槌(反応)がまず大切。
情報を得るには、どのレベルの深さまで得るかを決めておく、質問に選択肢を3つ用意する、他の人は〜〜だがという例を出す。
といった具体的なスキルが書いてあります。
どちらかというと、ビジネス向けのスキルですが、日常の会話にも使えると思います。

ただ、カウンセリングのように、悩み事の相談のスキルとは別物です。
あちらは相手の感情のぶれを考慮するので、そういうスキルを目指している方は、別の本を求めた方が良いと思います。
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形式: 新書 Amazonで購入
聞くことの重要性を明記した内容で、ビジネスパースンにとって基本事項が網羅されている。
社会人1年生でもシニアでも人間との係わりは大切なことがらです。
手元においておきたい本と言えます。
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形式: 新書
聞くというのは、非常に大切ですし、難しいことです。

常に聞き側にいようと努力していますが、どうしても途中でさえぎったりしてしまいます。
良くないことですね。

この本では、聞く技術を深堀しています。
ちょっと冗長な部分もありますが、概ねその通りだと思います。

ただどんな本でもそうですが、その人なりのアレンジが必要です。
常に5感を働かせ、想像し、改善していかなければいけません。

耳を澄ませ、はまぐりのように。
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