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<イラスト&図解>社会人1年目の仕事とマナーの教科書 (日本語) 単行本 – 2019/1/23

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

ビジネスの基本のすべてをやさしく丁寧に徹底解説。

著者について

古谷 治子(ふるや・はるこ)
文教女子短期大学卒業後、東京放送・中国新聞社にて9年間実務を経験。その後、教育コンサルタントとして独立。
大学・短期大学にて「就職支援講座」「ビジネス行動学」の講師を務める傍ら、心理学・カウンセリングを学ぶ。

1993年、(株)マネジメントサポートを設立、現在、マネジメントサポートグループ代表として、4つの教育専門会社を率いる。
研修実施回数は2万5000回以上、リピート率90%を誇る教育研修業界の老舗。
日本初の「CSクレーム応対検定基礎知識編」「ビジネスマナー 検定」など、WEB検定を開発し、好評を博す。新入社員指導の実績はのべ50万人以上。
また2千余名のマナー指導者を育成するなど、後進講師の育成にも力を入れている。

おもな著書(監修書)に『クレーム対応の全技術』『この1冊でOK!「仕事の基本」が身につく本』(以上かんき出版)、『簡単だから伝わる! 語学力いらずの3ステップ おもてなし術』(日経BPコンサルティング)などがあり、累計では40冊を超える。

登録情報

  • 出版社 : かんき出版 (2019/1/23)
  • 発売日 : 2019/1/23
  • 言語: : 日本語
  • 単行本 : 240ページ
  • ISBN-10 : 4761273941
  • ISBN-13 : 978-4761273941
  • 寸法 : 14.8 x 1.5 x 21 cm
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち3.6 7個の評価

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