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顧客満足のすべてが面白いほどわかる本 単行本(ソフトカバー) – 2008/11/19

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

お客様の本当の「信頼」を勝ちとり、ステージアップにつなげる基本33。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

金綱/潤
中小企業診断士。成城大学法学部卒。ニッカウヰスキーおよびニチレイにて営業とマーケティング、新規事業開発に携わる。2003年、J,sディレクションズ経営研究所を設立し実践的なマーケティング支援を行なっている。企業再生、創業者支援、飲食サービスの業態開発支援等の分野で幅広く活躍。「『顧客満足』向上こそが企業成長の原動力」との信念から、数々のCS調査を企画・実践している。中小企業基盤整備機構委嘱経営支援アドバイザー、小田原市創業支援センターインキュベートマネージャー、税務大学校非常勤講師等を務める(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

登録情報

  • 出版社 : 中経出版 (2008/11/19)
  • 発売日 : 2008/11/19
  • 単行本(ソフトカバー) : 160ページ
  • ISBN-10 : 4806132144
  • ISBN-13 : 978-4806132141
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち3.1 8個の評価

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上位レビュー、対象国: 日本

2009年1月15日に日本でレビュー済み
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2009年4月15日に日本でレビュー済み
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2008年12月8日に日本でレビュー済み
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2008年12月16日に日本でレビュー済み
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