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[鶴野 充茂]の頭のいい人間関係「すぐできる」コツ―――今日、結果が出る! (知的生きかた文庫)
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頭のいい人間関係「すぐできる」コツ―――今日、結果が出る! (知的生きかた文庫) Kindle版

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商品の説明

内容紹介

結論から始まり、結論で終わる
だから人は動く。
「仕事で頼りにされる人」の働き方・話し方。


仕事の能力は「人間関係」で決まる!

・ビジネス
・プライベート

その人の「人間関係」能力が、人の信用度、仕事成果、
さらには年収、家庭生活の幸せにまで直結する

・「人間関係」能力が高い人
・「頭のいい人間関係」が作れる人

これらをつくれる人には一つの法則があるその法則とは!?

 人間関係は、
・「自分の行動」
・「自分の感情」
・「相手の行動」
・「相手の感情」

の四つの要因から成っています。
この中で唯一、意識的に変えられるのは、「自分の行動」です。

本書には、今挙げたような「やっていそうで、じつはできていない」、
ちょっとした人間関係のコツを満載しました。
それらのコツが、あなたの「仕事の能力」を、一〇倍にも二〇倍にも高めることを願ってやみません。


■目次

はじめに
頭のいいコツ
──「すぐできる」から「すぐ効果が出る!」

●1章 まず「相手の目」で自分を見てみる
──人間関係の基本
 1 「たったこれだけのこと」が劇的に変える!
 2 「円滑にする→強化する→拡大する」で、誰とでもうまくいく!
 3 「でも」「しかし」……
   信頼される人ほど「逆接語を使わない」
 4 「怒っている相手との人間関係」をサッと元に戻す法
 5 「自分が見た事実」+「自分が考える意見」が報告の基本形
 6 「この場合、上司なら何を言うだろう?」
   ──できる部下の視点
 7 「自分はどんな人と仕事をするのが一番か」をイメージしよう
 8 まず相手の得意分野を「探す。そして聞く」!
 9 相手の心をつかむ「頭のいいほめ方」のコツ

●2章 できる人ほど「上司の習慣を知っている」
 1 人間関係で悩まない人は「感情」より「事実」を優先する
 2 親近感のコツ──
   「相手と自分の共通項」を、まず一つ増やす
 3 対人関係力を高める「要件+お願いします」のテクニック
 4 できる部下は「一日三回、上司に話しかける」
 5 信頼される部下とは「上司の心配を取り除こうとする部下」
 6 信頼感のコツ──
   「メモで伝えたこと」は口頭でも伝えておく
 7 人間関係は「井戸を見るから悩む。大海を見れば悩まない」
 8 できる人、できない人は「会話で使う副詞の数が違う?」
 9 嫌な人間関係は「いつリセットするのが一番いいか」
 10 「人間関係を損切りする」という考え方

●3章 相手があなたに興味を持つ 「この一瞬」を逃さない!
 1 今の自分は「どういう人と親しくするべきか」を考える
 2 信頼される・好感を持たれる……
   「あいさつの目的」を設定する
 3 一五分間話せる「仕事の持ちネタ」を一つだけ用意しよう
 4 人間関係の瞬発力「相手が話題にした本は必ずチェックしておく」
 5 人が「喜んだモノ・驚いたサービス」をデータベース化する
 6 「ゴルフやりますか?」──
   ここから人間関係を始めるコツ
 7 五年後に大きな差がつく「意外な自己投資法」

●4章 結果を出す人は、必ず「自分から動く」
 1 できる人は「コミュニケーション・チャンネル」を変えない
 2 手帳には「予定」ではなく「未定」を書くようにする
 3 人に人を紹介する──
   「自分が核となる人間関係」を作る法
 4 「初対面の人間関係をその場限りにしない」コツ
 5 頭のいい人間関係は「朝」から始まる!
 6 二〇代ビジネスマンは「昼食を一人で食べてはならない」?
 7 ここ一カ月で「あなたが会うべき人」とは?

●5章 また会いたいと思われる人の 「自分を印象づけるコツ」
 1 人間関係を深くしたければ「人間関係を絞ること」
 2 できる人には「できる人と会いたがる習性」がある!
 3 「仕事のどこが一番おもしろいですか?」の一言が意外に効果的
 4 「自分とその他大勢を差別化する」一番簡単な方法
 5 「人間関係が広い人」は例外なく「情報にマメな人」
 6 「時間がないから新聞を読む」
   ──逆説を使う人は魅力がある?
 7 あなたの魅力をグンと高める「笑顔のコツ」
 8 「感謝の気持ちがある人」は、最後はうまくいく!

■著者 鶴野充茂(つるの・みつしげ)
 1972年大阪府生まれ。筑波大学(心理学)、米国・コロンビア大学大学院(国際広報)卒業。
在英国日本大使館、国連機関、ソニー等を経て独立。一貫して「コミュニケーション」をテーマに幅広い経験を積む。
 現在はコミュニケーション教育事業・ビーンスター(株)の代表。自己演出プロデューサーとして、
ビジネスマンに効果的なコミュニケーション技術を提供。
主書に、ベストセラーになった『頭のいい説明「すぐできる」コツ』(三笠書房《知的生きかた文庫》)の他、
『頭のいい質問「すぐできる」コツ』(同上)、『あたりまえだけどなかなかできない説明のルール』(明日香出版社)などがある。

内容(「BOOK」データベースより)

結論から始まり、結論で終わる―だから人は動く。「仕事で頼りにされる人」の働き方・話し方。

登録情報

  • フォーマット: Kindle版
  • ファイルサイズ: 355 KB
  • 紙の本の長さ: 192 ページ
  • 出版社: 三笠書房 (2010/5/20)
  • 販売: Amazon Services International, Inc.
  • 言語: 日本語
  • ASIN: B0099JLCOG
  • Text-to-Speech(テキスト読み上げ機能): 有効
  • X-Ray:
  • Word Wise: 有効にされていません
  • おすすめ度: 5つ星のうち 5.0 2件のカスタマーレビュー
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2010年7月5日
形式: 文庫
2011年4月30日
形式: 文庫
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