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電話王の話す技術・聞く技術―顧客満足から顧客感動へ (SUN BUSINESS) (日本語) 単行本 – 2002/7

5つ星のうち3.3 4個の評価

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

「アポ取り」「電話セールス」から「クレーム対応」まで、ビジネス電話の基本の基本がわかる本。

内容(「MARC」データベースより)

相手の感性に訴える表現が身につく発声法から敬語の使い方まで、「話し方」のスーパーテクニックを、電話の達人が初めて伝授する。アポ取り、電話セールス、クレーム対応など、ビジネス電話の基本がわかる。

商品の説明をすべて表示する

登録情報

  • 単行本: 205ページ
  • 出版社: 太陽企画出版 (2002/07)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4884663705
  • ISBN-13: 978-4884663704
  • 発売日: 2002/07
  • 梱包サイズ: 18.6 x 12.8 x 1.8 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 3.3 4件のカスタマーレビュー
  • Amazon 売れ筋ランキング: 本 - 1,572,706位 (本の売れ筋ランキングを見る)
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カスタマーレビュー

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4件のカスタマーレビュー

2015年12月26日
形式: 単行本Amazonで購入
2013年4月5日
形式: 単行本Amazonで購入
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2010年9月3日
形式: 単行本
2002年10月2日
形式: 単行本
22人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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