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電話応対技能検定(もしもし検定)3・4級公式問題集〈第3版〉 単行本(ソフトカバー) – 2017/12/14


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商品の説明

内容紹介

「試験情報と出題傾向」「重要問題と解説」「実力診断テスト」-----。
過去に出題された重要問題を丁寧に解説。最新の出題傾向を知るために全受験者必携の一冊!

【電話応対技能検定(もしもし検定)とは】
・ビジネスでの電話応対やコミュニケーションのエキスパートを育てる資格。
・電話応対の他、ビジネスマナー、言葉遣い、コミュニケーションに必要なスキルなど、あらゆるビジネスシーンに対応する能力が身につきます。
・個人のスキル向上と同時に、社内指導者を育成することで全体のレベル向上にも役立ちます。

【試験日】
・1級試験は年2回(4月と10月)、2級試験は年4回(2月、6月、8月、12月)。
・3級は年6回(奇数月)、4級は毎月。

内容(「BOOK」データベースより)

2015年11月~2017年11月の出題から重要問題を収録!

商品の説明をすべて表示する

登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 272ページ
  • 出版社: 日本経済新聞出版社; 第3版 (2017/12/14)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4532409454
  • ISBN-13: 978-4532409456
  • 発売日: 2017/12/14
  • 梱包サイズ: 21.2 x 15 x 1.4 cm
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