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電話応対のルールとマナー (ビジネスいらすとれいてっど) (日本語) 単行本 – 2006/3/16

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商品の説明

著者からのコメント

日本唯一の電話営業コンサルタントの北原千園実が
その日々企業研修で指導をしている、きめ細かな指導内容を
ここに紹介。

今日から速攻ですぐに役立つ、楽しんでメキメキ実力が確実につく
今までにない電話応対の実用書!
各企業の企業イメージアップの為の新人研修にもおススメ!

内容(「BOOK」データベースより)

知らないと恥ずかしい電話の基本マナーからクレーム電話のスマートな対応まで、ビジネス電話の作法が身に付く。

登録情報

  • 出版社 : 日本実業出版社 (2006/3/16)
  • 発売日 : 2006/3/16
  • 言語 : 日本語
  • 単行本 : 128ページ
  • ISBN-10 : 4534040482
  • ISBN-13 : 978-4534040480
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち3.9 37個の評価

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