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離職率75%、低賃金の仕事なのに才能ある若者が殺到する奇跡の会社スチューデント・メイドだけが知っている社員全員で成長する方法単行本（ソフトカバー） – 2019/2/14

クリステン・ハディード (著), 本荘修二 (監修, 翻訳), 矢羽野薫 (翻訳)

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成績優秀な大学生が自宅やオフィスをお掃除します
――世界最悪なビジネスモデルなのに、成功するためのカギは……
顧客を熱狂させる最高の仲間!

●世界トップ10CEO(Inc.誌)初の著書!
●「清掃サービス業界のザッポス」とグローバル企業経営者も注目!

「なぜ、清掃サービス会社に超優秀な学生が殺到するのか?」
「業界平均の離職率75%なのに、スチューデント・メイドの社員はなぜ辞めないのか」

【ミレニアム世代をどうリードするか?】
失敗を受け入れるカルチャーづくり
フィードバックの効果を最高に高めるFBI
全員がリーダーになれるワークショップ……

清掃サービス会社に入りたいでしょうか? お掃除って大学生がしたい仕事でしょうか? 悪臭が漂う最悪の仕事かもしれません。誰でも想像できるつらい仕事です。しかもこの業界は、低賃金、低定着率(離職率75%)で知られ。最高の仕事をしても、目移りしてしまう移り気なクラインアントが多い・・・著者が「最悪なビジネスモデル」と呼ぶこの業界にあって、急成長しているのが「スチューデント・メイド」です。その成長の舞台裏を明かします。

著者は最高の採用をして誰ひとり辞めてほしくないと願う若い経営者です。彼女の成長物語(多くは失敗談)を通じて、「失敗を糧にすることで人間として成長する」という自身の価値観を社員全員(圧倒的に大学生アルバイト)で共有するための、試行錯誤と教訓が描かれた全米話題の書です。

起業が特別ではないミレニアル世代(日本のゆとり世代にほぼ相当)にとって、誰もが第2のマーク・ザッカーバーグになりたいわけではありません。著者も自分の目が届かない規模に成長することへの不安がつきまとい、悩みながら拡大しては、手痛い失敗も経験していきます。会社のカルチャーを大事にすることと、経営者も従業員も顧客もハッピーになることを、成長より優先すべきと学びます。本書には、起業と成長のための小さなヒントがたくさんあります。

フロリダ大学(全米2位の公立大学)の稼ぎのいいバイトがいろいろあるGPA3.5以上の成績優秀な大学生が、安い給料で清掃という汚れ仕事でも喜んで働く理由、その一つは彼らがスチューデント・メイドで楽しく働くことを通じて成長し、卒業後は希望の仕事に就けるような人間力を身につけるからです。起業する人も多くいます。学生時代の仲の良い友だちたちと楽しく仕事ができたら――そう考える人は意外と多いものですが、それを本当にやっていく理想と現実、でも成功できたら最高に楽しいだろう。そんな想像が膨らむ仲間のような社員と楽しく成功する秘訣が盛りだくさんです。

本の長さ

368ページ
言語

日本語
出版社

ダイヤモンド社
発売日

2019/2/14
ISBN-10

4478104794
ISBN-13

978-4478104798
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商品の説明

内容（「BOOK」データベースより）

世界最悪なビジネスなのに…顧客を熱狂させる最高の仲間の作り方。ミレニアル世代リーダーの教科書。失敗を受け入れるカルチャーづくり、フィードバックの効果を最高に高めるFBI、全員がリーダーになれるワークショップ…

著者について

クリステン・ハディード(Kristen Hadeed)
スチューデント・メイド創業者でCEO。2009年フロリダ大学在学中に、学生のみを雇用する清掃サービス会社「スチューデント・メイド」を起業。彼女が大学生として始めたビジネスである同社は、数百人の人材を雇用するまでに成長しており、業界をリードする離職率の低さ、信頼性、責任感、エンパワーメントの文化が全米で知られる。スチューデント・メイドで仕事をした学生の多くは、自分のビジネスを起業し、世界中の企業で非常に重要なポジションに就職している。スチューデント・メイドは主要メディアで次々と紹介され、著者には同社の成功から学びたいと講演依頼が全米の組織から殺到。現在は、スチューデント・メイドの経営のかたわら、人々に永続的かつ意味のあるインパクトを与える支援をする目的で多くの講演や研修などを行う。

本荘修二(ほんじょう・しゅうじ)
新事業を中心に、日米の大企業・ベンチャー・投資家等のアドバイザーを務める。多摩大学(MBA)客員教授。Net Service Ventures、500 Startups、Founder Institute、始動Next Innovator、福岡県他のメンター。BCG東京、米CSC、CSK/セガ・グループ大川会長付、米投資育成会社General Atlantic日本代表などを経て、現在に至る。「エコシステム・マーケティング」など著書多数。訳書に「ザッポス伝説」、連載に「インキュベーションの虚と実」などがある。

矢羽野薫(やはの・かおる)
会社勤務を経て翻訳者に。慶應義塾大学法学部卒。主な訳書に『ヤバい統計学』『ナンバーセンス』(CCCメディアハウス)、『マイクロソフトでは出会えなかった天職』(ダイヤモンド社)、『ワーク・ルールズ! 』(共訳・東洋経済新報社)、『なぜCEOの転職先が小さなレストランだったのか』(NTT出版刊)などがある。

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登録情報

出版社 ‏ : ‎ ダイヤモンド社 (2019/2/14)
発売日 ‏ : ‎ 2019/2/14
言語 ‏ : ‎ 日本語
単行本（ソフトカバー） ‏ : ‎ 368ページ
ISBN-10 ‏ : ‎ 4478104794
ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4478104798

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Amazon Customer

試練に立ち向かう感動話

2019年2月20日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

若い方が困難に立ち向かう話にとても引き込まれた。特にお父さんが子供の成長のため、手助けせず、見守る姿勢に清々しさを感じた。まだ途中だがどう展開するのかワクワクしている。なぜこの本が翻訳されたのかわかる気がした。

4人のお客様がこれが役に立ったと考えています

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あきら

誰よりも多く。大きな失敗をしてきた著者が、なぜ人を惹きつけるのか。

2019年4月10日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

「奇跡の会社」というタイトルを見て、どんな天才が出した本だと思いながら購入しました。
ところが序章を読んだ直後から、これなら自分も出来るんじゃないかとドキドキが止まりません。

著者は全くのゼロから事業をスタートしており、天才性など微塵も感じさせません。
それどころか、中身を読んでいると笑ってしまうほど大変な失敗を経験しています。
「そんな人間が、なぜ人を惹きつけるのか？？」
その答えはこの本を読んでいれば垣間見えてくるはずです。面白いです。

2人のお客様がこれが役に立ったと考えています

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Amazonのお客様

若い女性起業家の苦労話

2019年4月13日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

TEDにもあるそうだが、成功だけでなく、失敗を共有してくれている本。
フローレンスの代表の話にもあったが、360度評価が印象に残っている。
とてもきつそうだ（笑)

てっせんにちょっと近い内容かもしれない。

1人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

Amazon カスタマー

失敗を認めることのできるリーダー

2019年2月18日に日本でレビュー済み

たまたま本屋で見かけたので購入しました。

まだレビューが付いてないのが不思議なくらい素晴らしい内容の本です。

リーダーシップとはなにか、仕事上のコミュニケーションはどうあるべきか、文化とルールをどう線引きするのか、素晴らしい仕事をする人が違反をした時にどうジャッジするのか。

仕事における正解のない問いを通じて、主人公のクリステンが何を学び成長していったのかが丁寧に、そしてテンポよく語られています。

ここまで赤裸々に自分の失敗を語れるリーダーだからこそ、離職率の高い3Kといわれる清掃業界で、高学歴で扱いづらいミレニアル世代を惹きつけて離さないのでしょう。

肩肘張らずにサクッとやめて、しかも多くの学びが得られる良書だと感じました。

5人のお客様がこれが役に立ったと考えています

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sfab

全マネージャー必読の一冊！

2019年2月27日に日本でレビュー済み

サクセスストーリーは人を魅了するものだ。
挫折あり別れありの中で、人が成長していく物語はぐっとくるものがある。

本書はビジネス本ではあるが、ハウツー本ではない。クリステンというひとりの経営者が真の成功を手に入れるまでの試行錯誤の物語である。

詳細は省くが、彼女自身が非常に勤勉で、成功者の良いアイデアを貪欲に取り入れたこと、そして何よりも強い信念と良心を持って経営に取り組んだことがスチューデントメイドという強い会社を作ったと思う。

薄っぺらでない、本物の経営者の姿がここにある。読みものとしても非常に面白い。
全マネージャー必読の一冊と思う。

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竹野団

物語調でサラッと読めて学びが得られる

2019年7月13日に日本でレビュー済み

訳者後書きにありますが、それが本書の特徴を言い表していると思いますので引用します。
「著者は学び上手です。初めて出会った人との交わりや書籍から学んだ知識、それらから得た知識を実践して体得した教訓など、彼女の学びの旅を共有することで、読者も成長できることでしょう。」

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