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雑談ベタでも次々と売れる「場持ち」トーク術 単行本(ソフトカバー) – 2018/6/21

5つ星のうち 4.0 2件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容紹介

▼雑談が不得意でも、ちょっとしたコツで、誰でも「場を持たせる」ことができます!▼
営業はお客様とのコミュニケ−ションが大切です。そのためにも雑談の占めるウェイトは高いですが、なかなかうまく話せない人が多いのも事実です。
著者の柿野氏は、雑談のスキルを上げるためにベンツの商談を通じて、トライ&エラーを重ね、雑談のきっかけと広げ方のコツ、相手の言葉を引き出し、聞き上手になる方法を編み出しました。
それらの場(座)を持たせるノウハウが、「場持ち力」(「場持ち」トーク術)です。

▼「場持ち」トーク術は、雑談のなかから、多くのことをキャッチして、成約につなげるテクニックです!▼
「場持ち力」は、単に場を持たせるだけではありません。
雑談で、場をなごませ、信頼を得るだけではなく、お客様のニーズをつかみ、困りごとを把握し、最終的に商品を売る、というトーク術です。
本書では、独自の「場を持たせる営業トーク術」(場持ち力)をやさしく解説。お客様から信頼された結果、見込み客の紹介が絶えないノウハウを紹介します。
値引きをしなくても、「場持ち」トークだけで次々にベンツを売る著者の、初めての書籍になります。

▼本書の主な内容▼
◎「場持ち力」は、信頼を得るための営業トーク力 ◎稼ぐ人は「暖機運転」で場を温める ◎相手とどの「シンユウ」になるか? ◎相手の頭から湯気が出るくらい話をさせる
◎埴輪顔になっていないか? 笑顔とうなずきが基本 ◎メモをとるのは興味がある証拠  ◎お客様の「ニーズ」をつかむ  ◎お客様の「困った」を解決する
◎「アイドリング雑談」と「セールス雑談」  ◎「お互いの共通項は何か?」を徹底的に探る  ◎雑談は「自分の興味ファースト」でかまわない  ◎行きつけのお店のネタは絶対食いつく
◎誕生日など個人情報を引き出す裏ワザ  ◎「ストーリーテラー」になりなさい  ◎マニアにはマニア向けの雑談を  ◎「シーン」をイメージさせる  ◎「カメレオン」になりなさい
◎売れ続ける人の4ステップ  ◎理想は「ワンタッチ・ワンクロージング」  ◎あえてライバル商品をすすめる  ◎お客様はあなたの社内の人間関係も見ている  ◎「感動」を売る
◎「ピッパの法則」で即行動する  ◎KDDではなく「KDDI」で行こう etc.

内容(「BOOK」データベースより)

ベンツの商談から学んだ、「雑談のきっかけと広げ方」を覚えて「お客様から言葉を引き出し、聞き上手」になりいつのまにか売れているテクニックを初公開!「場持ち力」は、雑談で場をなごませ、信頼を得るだけではなく、お客様のニーズをつかみ、困りごとを把握し、最終的に商品を売る、という営業トーク術です。

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登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 248ページ
  • 出版社: 日本実業出版社 (2018/6/21)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 9784534055972
  • ISBN-13: 978-4534055972
  • ASIN: 4534055978
  • 発売日: 2018/6/21
  • 梱包サイズ: 18.8 x 13.2 x 1.8 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.0 2件のカスタマーレビュー
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2018年9月2日
2018年7月20日
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