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金融リテール戦略―米国スーパーコミュニティ銀行に学ぶ 単行本 – 1999/2

5つ星のうち 4.0 2件のカスタマーレビュー

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商品の説明

メディア掲載レビューほか

顧客本位・マーケティング主導の金融サービスを実施する米国の金融機関の事例から,金融戦国時代の生き残り策を探る
「スーパーコミュニティー・バンキング」。著者が1997年に米国で出版した著書の中で初めて提唱した概念で,大銀行の持つ規模のメリットと,小銀行の持つ地域や顧客への密着性を,同時に実現する新しい戦略コンセプトを指す。具体的には,地域の顧客を徹底的に分析し,そのニーズに即した金融サービスを幅広く扱う「ワンストップ型」であることを条件とする。

本書では,こうした戦略に転換して成功した金融機関10社の事例を紹介する。例えば,人口2000人の小さな町にある支店で,ATMを廃止して対面サービス重視に切り替え,年金の支給日には年輩者に無料のコーヒーとクッキーのプレゼントを始めたノーウェスト銀行の頭取は,「明日の銀行というのは,最新技術を持つ銀行ではない。顧客がどんなに小さくても,その顧客のすべてのビジネスを取れれば儲かる」と話す。

イトーヨーカ堂やソニーなどの異業種が次々に金融業への進出を表明している中,生き残り策を探る日本の金融機関にも参考になる一冊だ。 (ブックレビュー社)
(Copyright©2000 ブックレビュー社.All rights reserved.)
-- ブックレビュー社

内容紹介

日本の金融機関は、今までとは異なった独自の戦略が求められている。米国のスーパーコミュニティー銀行の経営戦略を、豊富な成功事例をまじえて分析する。

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登録情報

  • 単行本: 304ページ
  • 出版社: 東洋経済新報社 (1999/02)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4492680969
  • ISBN-13: 978-4492680964
  • 発売日: 1999/02
  • 梱包サイズ: 20.8 x 14.6 x 2 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.0 2件のカスタマーレビュー
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トップカスタマーレビュー

2003年9月10日
形式: 単行本
4人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2001年11月19日
形式: 単行本
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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