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質問型営業で断られずにクロージング 営業は「質問」で決まる! (DO BOOKS) 単行本(ソフトカバー) – 2012/7/10

5つ星のうち 4.5 17件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容紹介

◆ただひたすら質問するだけで、お客さま自身が「買いたく」なる!

実は、お客様は、自分の「欲求」に気づいていません。
たとえばソファーが欲しいとき、「○○のメーカーの何人用のソファーで、色は何色で…」と
明確に思い描いてから買いに行く人は、多くはないはずです。
ただ漠然と「ソファーを買いに行こう」と出かけるのがほとんどでしょう。

営業マンの役割とは、そうした漠然としたお客様の欲求をはっきりさせること、
「お客様が自らの欲求をはっきりさせ、意思決定する」のを手助けすることなのです。
その際に必要なのが、適切な質問です。
この本で紹介する「人間の行動欲求に基づいた質問」をしていくと、
お客様は自然に自分の欲求に気づくようになります。
その結果、「営業マンに買わされる」のではなく、「自ら進んで買う」状態になるのです!

本書では、余計な「説明」をせずに、売り込みゼロで、ストレスなくスムーズに
仕事を取ることができる、「質問型クロージング」のノウハウを教えます。

内容(「BOOK」データベースより)

商品のよさを理解していても、契約直前になるとお客様は躊躇するもの。お客様の不安や心配に慌てることなく、ただただ質問を投げかければ、ためらいはなくなる。質問によってクロージングを進めれば、お客様は自発的に買ってくださるようになる。あなたが売るのではなく、お客様が進んで買われる状態になる!

商品の説明をすべて表示する

登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 216ページ
  • 出版社: 同文館出版 (2012/7/10)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4495599011
  • ISBN-13: 978-4495599010
  • 発売日: 2012/7/10
  • 梱包サイズ: 18.6 x 13 x 2 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.5 17件のカスタマーレビュー
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2016年5月17日
形式: 単行本(ソフトカバー)|Amazonで購入
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2013年4月13日
形式: 単行本(ソフトカバー)|Amazonで購入
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2012年8月8日
形式: 単行本(ソフトカバー)|Amazonで購入
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2012年8月28日
形式: 単行本(ソフトカバー)|Amazonで購入
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2012年8月21日
形式: 単行本(ソフトカバー)|Amazonで購入
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2012年8月24日
形式: 単行本(ソフトカバー)|Amazonで購入
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2012年8月24日
形式: 単行本(ソフトカバー)|Amazonで購入
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2012年8月23日
形式: 単行本(ソフトカバー)|Amazonで購入
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