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販売魔女と死の眼鏡 (PHP文庫) 文庫 – 2016/3/3

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商品の説明

内容紹介

ベストセラー『会計天国』の著者の最新刊!

小さな鞄店を営むマサトは、ある日、お客の心が読めるという魔法の眼鏡を手に入れる。営業不振に悩むマサトは、大喜びでその眼鏡を使って売り上げアップを目指そうとするのだが、直後に現れた魔女に眼鏡を返すよう迫られてしまう。さらに、眼鏡の以前の持ち主たちは次々と怪死していて……。
お客様の声は、鞄店を立て直す神の声か? もしくは悪魔のささやきか?
マーケティングからCS(顧客満足)、クレーム対応、優良顧客育成まで、すべてのビジネスに通じる販売戦略ノベル。

・「お客の声を聞け」で、売上は本当に伸びるのか?
・どのお客の声を聞けばいいのか?
・適正な「品揃え」と「価格」とは?
・クレームはどこまで受け入れればいいのか?
・最高の優良顧客を生み出す技術
・お客の声を聞くことよりも大切なこと

この戦略はすべてのビジネスの真理だ!

『お客の心が読めるメガネ』を改題。

内容(「BOOK」データベースより)

鞄屋の店主マサトは、お客の心が読めるという魔法の眼鏡を手に入れる。経営不振に悩むマサトは、大喜びでその眼鏡を使おうとするのだが、眼鏡の以前の持ち主たちは次々と怪死していて…。お客様の声は、鞄屋を立て直す神の声か?もしくは悪魔のささやきか?マーケティングからCS、クレーム対応、優良顧客育成まで、すべてのビジネスに通じる販売戦略ノベル。

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登録情報

  • 文庫: 218ページ
  • 出版社: PHP研究所 (2016/3/3)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4569763529
  • ISBN-13: 978-4569763521
  • 発売日: 2016/3/3
  • 梱包サイズ: 15.2 x 10.6 x 1 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 3.6 5件のカスタマーレビュー
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2016年10月24日
形式: Kindle版|Amazonで購入
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2016年9月14日
形式: 文庫|Amazonで購入
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2016年3月28日
形式: 文庫|Amazonで購入
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2016年3月21日
形式: 文庫|Amazonで購入
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2016年11月5日
形式: Kindle版
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