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誰もが“かけがえのない一人"になれるディズニーの気づかい (日本語) 単行本(ソフトカバー) – 2012/6/21

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単行本(ソフトカバー), 2012/6/21
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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

「米国ウォルト・ディズニー・ワールド」で“気づかいの真髄”を学び、「東京ディズニーランド」創業からキャストの教育に心血を注いだ著者が語る、一緒に働く相手の気持ちを高める仕事の進め方とは。

著者について

芳中 晃(よしなか・あきら)

1953年大阪生まれ。
関東学園大学 経済学部経営学科観光ホスピタリティコース 准教授。

1977年12月、米国ポールスミス大学卒業。
1979年6月、米国フロリダ国際大学卒業。
1979年7月、米国ウォルト・ディズニー・ワールド入社。
コンテンポラリーホテル、及びマジックキングダム内においてスーパーバイザー業務を行う。
その後、株式会社オリエンタルランドに入社。東京ディズニーランド開園前の3年間は、
食堂部の教育・トレーニングとマニュアル作成の総責任者としてゼロからキャストを育てる。

開園後は「ブルーバイユー・レストラン」をはじめとするディズニーレストラン8店舗の店長、
「レストラン北斎」開業プロジェクト責任者、広報室にて活躍する。
同社退社後は「ディズニーでできることは他社でもできる」をモットーに、企業の教育トレーニング、
専門学校講師、数々の大型テーマパークのプロジェクト・マネジメントに携わる。
これまでに大型スパ施設、レストラン、エンターテイメント施設の企画開発・プロジェクト推進業務、
また企業の業務改善等、数多く手掛ける。

著書に、『なんどもなんども行きたくなるディズニーランドの不思議』、
『女性がディズニーランドに何度も行ってしまう理由』(共に中経出版)がある。
趣味は、アイスホッケー。

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2012年7月21日に日本でレビュー済み
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