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観光・レジャー施設の集客戦略-利用者行動からみた!人を呼ぶ“魅力的な空間”づくり (コミュニティ・ブックス) 単行本(ソフトカバー) – 2008/3/31

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商品の説明

内容紹介

様々な商業・集客施設における利用者行動調査にもとづき、満足度を増大させる空間のつくり方を、複合化、休憩、ユニバーサルデザイン、参加性、開放、空間単位、接客、情報化、クラブ化、安全対策など18の視点から提示!

内容(「BOOK」データベースより)

21世紀の幸福社会における個性ある魅力的な観光・レジャー施設づくりの方法と集客戦略。顧客満足度(CS)を増大させる重要プロセス、利用者行動(UB)の科学的分析による、人を呼ぶ空間のつくり方を、3つの方向性・18の視点に体系化して提示。

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登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 305ページ
  • 出版社: 日本地域社会研究所 (2008/3/31)
  • ISBN-10: 4890228829
  • ISBN-13: 978-4890228829
  • 発売日: 2008/3/31
  • 梱包サイズ: 21 x 15 x 3 cm
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2017年4月9日
形式: 単行本(ソフトカバー)|Amazonで購入