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発売元 芦屋書籍
コンディション: 中古品: 良い
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苦情対応マネジメントシステムの上手な構築と運用―ISO10002/JISQ10002:2005 単行本 – 2008/3/1


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商品の説明

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

下島/和彦
1962年生まれ。1986年、電気通信大学電気通信学部卒業。現在、東京海上日動リスクコンサルティング株式会社主席研究員。苦情対応マネジメントシステム、コンプライアンス、個人情報保護、情報セキュリティに関するコンサルティングに従事

清水口/咲子
1978年生まれ。2002年、東北大学大学院理学研究科修了。現在、東京海上日動リスクコンサルティング株式会社主任研究員。苦情対応マネジメントシステム、コンプライアンス、個人情報保護、情報セキュリティに関するコンサルティングに従事

河野/幸子
1976年生まれ。1999年、獨協大学法学部法律学科卒業。東京海上火災保険株式会社を経て、現在東京海上日動リスクコンサルティング株式会社にて、苦情対応マネジメントシステム、コンプライアンスに関するコンサルティングに従事(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


登録情報

  • 単行本: 165ページ
  • 出版社: 日刊工業新聞社 (2008/3/1)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4526060372
  • ISBN-13: 978-4526060373
  • 発売日: 2008/3/1
  • 梱包サイズ: 21 x 14.8 x 1.6 cm
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