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自己成長を促すホスピタリティ (高野登●寺子屋百年塾講義録【巻ノ一】 (高野登◎寺子屋百年塾講義録 巻ノ 1) 単行本(ソフトカバー) – 2012/4/16


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単行本(ソフトカバー), 2012/4/16
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商品の説明

内容紹介

ホスピタリティで自分が変わり、チームが変わり、そして組織が変わる

ホスピタリティのカリスマ・高野登が2011年善光寺宿坊で行った全4回の講義を完全収録。本書はその第1回目の講義録。
サービスとホスピタリティの違いは?ホスピタリティを意識することで、人間はどのように成長するのか?
地域や職場の人づくりや研修に最適なテキストシリーズ。

著者について

高野登
1953年長野市戸隠生まれ。1974年に渡米し、米国の主要ホテルでマネジメントを経験し、1990年リッツカールトン・サンフランシスコに移籍。1994年に帰国し、リッツカールトン大阪、リッツカールトン東京の開業を手掛ける。ザ・リッツカールトン・ホテル日本支社長を経て、2010年「人とホスピタリティ研究所」を設立。現在、故郷信州と東京をベースに日本各地で人材、組織、地域づくりのサポートを行っている。


登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 93ページ
  • 出版社: オフィスエム (2012/4/16)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4904570553
  • ISBN-13: 978-4904570555
  • 発売日: 2012/4/16
  • 梱包サイズ: 18.4 x 12.8 x 0.6 cm
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