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[臨機応変!!]接客サービス完璧マニュアル (リンキオウヘンシリーズ) 単行本(ソフトカバー) – 2012/6/8


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商品の説明

内容紹介

実践ですぐに使える「ケース別」「お客さま別」対処法で接客の「困った」が解消。お客さまから「ありがとう」と言っていただける極意

内容(「BOOK」データベースより)

できなきゃいけない基本マナーからクレーム対応まで。「ケース別」「お客さま別」対処法を満載。お客さまから「ありがとう」と言っていただける極意。

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登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 176ページ
  • 出版社: 大和出版 (2012/6/8)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4804717811
  • ISBN-13: 978-4804717814
  • 発売日: 2012/6/8
  • 梱包サイズ: 18.8 x 13 x 1.6 cm
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