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繁盛店の「ほめる」仕組み (DO BOOKS) 単行本(ソフトカバー) – 2008/12/6

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商品の説明

内容紹介

社員やスタッフが突然辞めてしまう。引き止めても無気力で、どこか諦めた様子。こっちまで気力が奪われてしまう――このような現場の店長や管理者の叫びがよく聞かれます。店長は店舗を改善したいのに、厳しく指導すると辞めてしまう、スタッフの成長を願う気持ちを本人になかなか理解してもらえない。そのジレンマを解説する方法が「ほめる」仕組みです。本書では、売上が前年比6割アップした焼き鳥店、月間売上が100万円アップした和食店……など、経営者や店長がどのようにしてスタッフに思いを伝え、成長させ、お店を繁盛させていったのかを紹介しています。ほめられない理由とその解決法、すぐに使えるほめる方法・ほめ言葉、ほめてお店を繁盛させる具体例が満載です。「店舗のよい点をほめる調査」を実施し、モチベーションを高め、売上をアップさせる著者が、必ず成果が上がる「ほめる」仕組みを大公開します。

内容(「BOOK」データベースより)

どのタイミングでほめればいいのか?どんな言葉でほめればいいのか?あなたが「ほめられない」のは「ほめる方法を知らなかったから」です。どんなお店・組織でも、どんなスタッフでも「ほめる仕組み」を知って、「ほめる機会」をつくれば、認め合い、ほめあう組織になる!不思議なほど、繁盛するお店になる。

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登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 213ページ
  • 出版社: 同文館出版 (2008/12/6)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4495582011
  • ISBN-13: 978-4495582012
  • 発売日: 2008/12/6
  • 梱包サイズ: 18.8 x 13 x 2.2 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.1 13件のカスタマーレビュー
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カスタマーレビュー

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2012年5月25日
形式: 単行本(ソフトカバー)|Amazonで購入
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2014年3月6日
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2014年3月28日
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2011年6月2日
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2008年12月21日
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2012年4月6日
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2009年7月6日
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2009年6月6日
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