経営者になるためのノート ([テキスト]) 単行本（ソフトカバー） – 2015/8/25

読み物としてさらさらと読むのもよいですが、
ノートになっているとおり、
自分の会社に置き換えて検討して書き込んで使用しています。
　
時々読み返して、方向性のブレを防いでおり、
柳井さんの下で指導をうけている気分になります。

書いてあることは原理原則だと思いますが、それがまとめて書いてあり、経営者として原点に立ち戻れる本だと思います。手元に置いておきたくなります。

この本は、ファーストリテイリングの社内で使用していた社外秘テキストを公開したと、あとがきでありました。
社内でも同様に、この本に書き込みを推奨しており、真っ黒な人ほど、昇進が早いとか・・・。

最近、ビジネス書の読書をどのようにしたら、自分の血肉となるのか、複数のノウハウ本を読みました。
その中に
「本は、あらかじめテキストが入ったノートである」
とありました。

つまり、ビジネス書には、線を引いて印をつけることはもちろん、自分の意見を余白に書き、
アウトプットし、著者と対話することで使えるノウハウになるということです。

本書は、それを徹底した本で、本当に予めテキストの入ったノートになっています。
そして、表紙カバーを取ると、全く同じデザインで、表紙カバーには柳井さんの名前がありますが、
そこが空白になっていて、自分の名前を書くようになっています。
自分のノートであるとしなさいと、このデザインは柳井さんの強い要望だそうです。

私も、自分の考えや、自社に置き換えたときの内容や、文章のまとめを余白に書いています。
経営者の定義、社内の高い基準の持ち方は、改めて身が引き締まる思いがします。
経営者に必要な４つ力、部下に対して、自分に対してどのように厳しくコミュニケーションを取るか、
現場・現物・現実主義、すぐやる、必ずやる、出来るまでやるなど、他社・他者から学んだことを実践して結果を出そうと促してくれます。

後半の１／３は、部下との接し方やチームの作り方が掲載されています。
どれも、ド真剣に生きている様がうかがい知れ、襟を正すことが促されました。

そして、経営者という文字をリーダーに置き換えると、リーダーシップ論としても優れた良書であると思います。

この本では
『経営者になるための4つの力』を解説しています。
①変革する力
②儲ける力
③チームを作る力
④理想を追求する力
この4つです。
詳しくは本書を見てもらえばいいわけですが、僕が非常に共感できたのは『キレイ事』をほとんど言っていないということです。

ありきたりなビジネス書には
『社会に役立つことをやろう』
とか
『自分が心から楽しいと思うことを～』
といった抽象論が語られますが
経営者になるためのノートには
そういった理論はあまり語られておらず事業を大きくするための絶対必要な力が
無駄なく書かれているので、本当に現実主義で素晴らしい経営者なんだなと感じています。

柳井正氏による社員教育用の教材を書籍化したもの。
2015年9月7日第一刷。

ファーストリテイリングの幹部、経営者を育てる為に
執行役員、店長までこのノートを使った教育を受けているのだという。

本を読む時に書き込みを入れるという人は多い。
本書ははじめから書き込みがし易いように余白が大きくある。
（A4サイズやし本自体が）

本と対話すること、読み返し自分の組織だったらどうするのか
考えるのかをメモしていく。
内容そのもの以上に読み返しが大切になりそうな本だ。

印象に残った文章を紹介したい。
経営者に必要な4つの力
→変革する力、儲ける力、チームを作る力、理想を追求する力

MBAを取ったから経営者がすぐできるというものではありません。
大企業の管理職の延長のような人ではなく、一経営者として世界で
通用する個人を作っていかないといけないのです。

非常識だと思えるくらいの高い目標を掲げると、それを実現するためには、
色々なことを変革せざるえなくなります。
既存の延長線の発想ではこの目標は実現できないなと思いいたるようになります。
（もちろん、東芝のような粉飾決算につながるようなマネは駄目）
この高い目標はユニクロに限らず他企業でも同様であろう。

「終わりから始めなさい！なぜなら、ゴールを設定すれば成功するために
すべきことが明らかになるからだ」
プロフェッショナルマネジャー　ロハルド・ジェニーン

高い目標を掲げ、それに挑戦する。このことからイノベーションは起き、
顧客は創造されるものだ

いわゆる常識と言われるものほど
お客様目線で見てそれは正しいことかと疑ってかからなくてはいけないのです。
（セブンイレブンの夏のおでん、冬のアイスクリームの成功）

仕事の基準はお客さまにとって本当によいと思えるラインのこと。
全ての仕事の基準をそのラインに設定し、絶対に妥協しないで追求して欲しい
この基準は世界で一番の質の高さを目指し、それを自分たちの基準にするということ。
自分なりの基準では意味がない→ただ設定している基準が低いだけでは？
（ただ難しいのは昨今の労働時間改革では人を増やすか、
　明日に回せるものは回さないと長時間労働を解決できない）
本物だけが世界を貫く

リスクがないところに利益はない。リスクがあるところに利益がある。
リスクはしっかり計算する
やる場合のリスク、やらない場合のリスク
リスクを取ってやると決めた限りは中途半端にせず、結果が出るまでやりきる。
最初からうまくいくと思わない。
一回や二回失敗したくらいでめげないようにする
本当に失敗の責任を取るということは最後まで試行錯誤を尽くす
本当に失敗だという時はその原因を徹底的に探求し学びを得る
それを次に活かして、結果を出すこと

経営者は顧客創造の方針を持って常に社員に要求、質問をしないと
現場の仕事は作業になる。
普通に雇われて、普通に働いている人は、たいていの場合は
顧客の創造という概念そのものがありません。
厳しく質問して、要求するようにしないと、顧客に関心を持ち
想像力を働かせて仕事をする力が弱まっていってしまうのです。
核心のついた質問をして、視野を広げることをやってあげる
厳しく要求して本当にやってもらう為には部下に「君だったらできる」と
いうようなことを言ってあげる事が必要。
やらせる以上は最終的な責任は上司が全部取るということ。
責任は全部上司にある。うまくいった時は全部部下の功績だというような
気持ちで部下に接することが大切なのです。

経営者にとって最もまずいのは「自分はできている」という心をもつことです。
経営者は危機感を持って経営せよ。
自問自答する時はお客様の一番厳しい目で自分たちを見る

学びに貪欲になれ。
知識や情報を自分のことに置き換えて考えてみること、実践してみること
本と対話しながら読むようにすること
世の中、本当に情報を持っていたり、本当に優れた人というのは、
それぞれの業界で数えるほどしかいない
そういう人達に行きあたった時に、しっかりと対話ができる力を自分が
身につけておかなくてはいけない

会社は誰のためのものかと聞かれたら「お客様のため」というのが本質
お客様をビックリさせようと思わなくてはいけない
お客様が欲しいと思っているものを、お客様が創造もしない形で提供する
お客様の声は重要だが、その一枚上手をいこうとする思考習慣を持つ
「こうきたか、おぬしやるな」こう思って頂いてはじめて、ファンになってもらえる
提供者である自分達が、本当にいいと思うもの、本当にいいお店だと思うものを作る

経営というのは、当たり前のことを本当に当たり前に毎日実行する。
そしてチェックし、次の方法を考える、計画を変える。このことの繰り返しです。
本当の儲ける力とは、こんな地道なことが徹底してできる所にある。
能力の問題ではなく、習慣の問題。
目の前の1人のお客様を大切にできない人が、何が経営者ですか。
そんな人が、世界中の人を喜ばせることなんてできるわけがありません。

計画や準備は大切なのですが、それでも実行9、計画1くらいのイメージで
時間を使っていくのが理想的

成果が思うようにいっていない時は、会社の中を見ると、決まって
「すぐやる、必ずやる、出来るまでやる」（日本電産・永守重信）
という力が足りなくなっている時なのです。

一日が24時間という時間だけは、誰にだって同じだけ与えられてる。
本田宗一郎氏の指摘だそうだ。しかしこの指摘は間違っているのではないか？
快適な環境での1時間と過酷な状況の1時間が同じなのか？
金持ちの家に生まれた恵まれた人とそうでない人の時間。。
ぐっすり眠られるベットの上と床の上での睡眠時間が同じだろうか？
個人的には時間すら決して平等ではないと思う。
・・無論、時間を有効活用したものが成功者になれるという指摘は正しいだろうけれども。

指示をして仕事が終わりではない。
何回も電話しているのですが・・→直接現場へ行って、現物を目の前にして
一緒に問題解決をしないとだめなのではないですか

指示をすれば相手は動いてくれる、指示をしたことで自分の仕事は終わった、
自分のやるべきことはできていると勘違いする人は意外と多いのですが
指示したことがリアルに動いていなければ、それは何も仕事をしていないのと
同じなのです。

帳簿上の数値だけに頼って、リアリティーのない指示をしていると、
よかれと思ってやっていることが、かえって現場を疲弊・混乱させて、
商売の利を損なわせることにもなります。

問題が解決されないということは、何かあるなと考えて、
現場・現物・現実を確認して、一緒になって解決をするようでないと
本当の問題解決は出来ないのです。

計画をつくる時は成功がイメージできるまで考え抜くこと
固執するのは最終成果、ただそれだけ、状況や競合、会社の
状態が違ってきたら全部計画は修正していかなければいけないものなのです。

リーダーとして信頼を得るためには、言行一致、首尾一貫が必要
「あなたは、あなた自身が言ったこと、約束したこと、あるいはあなた自身が
言っていることの最大の実践者ですか」

リーダーは、1人の上司として部下に関わる時には、部下に対して
その個人が納得するまで100％全力で関与する
部下の立場に立って話を聞く
部下のために必要なことを自分の全てを総動員して考える
（正解は100人いれば100通りあります。その100通りを本気になって考える）
鬼となり仏となる。
基準の低いところで満足していたら容赦なく失敗ですと言う鬼になることも必要
1つの達成で終わらせずに、どんどん要求をしていくという鬼になることも必要です。
良い仕事をした時や前と比べて成長したなと思った時は、仏となって
きちんと褒めてあげる、評価してあげることが大切です。
部下の体調や家庭の事情などを気遣う、そういった心配りも仏の顔の1つです。

目標の共有は、本当にメンバーが分かるまで何度も同じことをしつこく繰り返し
伝えないと成り立ちません。
必ず個人単位で責任を明確にする
自覚形成にとって一番大切なことはこの仕事は誰の責任なのかを明確にすること

リーダーはチームの中で誰よりも勝ちたいと強く思い、自己変革を続ける
勝ちたいと強く願わず、そこそこでいいという会社はつぶれます。
ただし、自分が自分がとやるとリーダーは孤立し、本当に1人になってしまって
勝てなくなります。必要なのはそういった強い気持ちを持ちながらも
メンバーを主役にしてあげる、メンバーがヒーロー、ヒロインになるように
してあげるというリーダーシップであり、マネジメントの実行です。

挑戦し続ける為に、リーダーが自分に課すべき３つのこと
１つは自分に自分が期待をすること
自分しかこれをやれる人間はいない。などといった期待を自分にかけてあげる。
部下のモチベーションをあげるためには、その前にリーダーが自分の
モチベーションをあげることが必要です。

2つ目は自己変革です。
本当に成長を考えて、準備をしている人間にしか未来はやってきません。
自分を冷静に客観視し、謙虚に自分をとらえて、自己変革を続ける。

3つ目は自己管理です。
経営者として本道以外のことには近寄らず、度を過ぎた贅沢をするような
ことを慎み、まじめに経営道を歩むということです。
本道以外のことや過ぎた贅沢にうつつを抜かしていると、
あっという間に時代についていけなくなります。

会社というものは社会に貢献できてはじめて、社会から存在が許される、
認められるものだと思います。
会社は生まれた瞬間から社会の公器です。

お金だけを追いかけるとお金に逃げられる。
使命を追いかけるとお金がついてくる。

それまでどんなに信じて突き進んできたことでも
お客様代表の目線から客観的に見たら、今はもう
違っているということに気付くと、あっさりと自己否定できるし
そういうことに対して聴く耳をもっている。
そして、それを自分の過ちだと社員の前で堂々と言うことができる。

最近読んだ本の中でもオススメの一冊です。経営者であろうとなかろうと、ビジネスマンに必要な心構えがたっぷり書いてあります。経営者ならずともリーダーになる人には必ず読ませたい本ですね。(経営者の実務に関してはほとんど記載はないです。あくまでも心構えです)
会社は何のために存在し、みな働くのかを改めて認識させられます。
ただ経営のスピードにこだわりすぎている感じもします。人がついてこないならスピードをあげてもなぁとも思いました。

本書はそのまんまファーストリテイリングの研修用に使われている
テキストである。だからと言ってアパレルに振れている訳ではなく、
また経営者のためだけに書かれた内容ではない。

最終的に求められるのは「成果」。これは民間企業であれば当たり前
のことだ。しかし日本企業は上場企業を含めてそのあたりが曖昧な
ケースも多い。評価方法も色々あるが、実際は上手く取りまとめられる
人が出世しやすかったりするのが日本企業だ。

柳井氏はＫＧＩに「成果」を置き、そこに必要な事柄を熱く語っている。
成功例とか失敗例ではなく、自問自答してチームをまとめていく事の
重要性を繰り返し説く。ゆえに説教臭くないのが良い。

メディアでも持ち上げられ、逆に突き落とされる「目立つ」企業だが、
その中身は一本筋が通っていることがよくわかる。
現在他社で活躍するＦＲ出身の経営者たちはどうして転職していった
のか。強固な柳井氏の思想と相容れなかったのかも知れないが、やはり
最終的には「成果」が挙げられなかったという評価なのだろう。

この思想を「厳しい」と思うか「正しい」と思うか。
実はその感じ方が読者ひとりひとりの現在の「立ち位置」なのだと思う。
激動の現代に働く我々としては、好き嫌いはともかくとしてぜひ一読を
お勧めしたいテキストである。星は５つです。

自営業者や独立を目指すならば、
他の自己啓発やノウハウ本を100、1000冊読む代わりに、
この一冊だけ読んでください。

理想や基準が高い、あるいは
高い理想や基準を持って生きていきたい、
全ての人におすすめです。

プロとは何か？プロの基準とは？
プロには、何が求められるのか？

何度も読みながら咀嚼していきたい、
稀に見る良書です。