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コンディション: 中古品: 良い
コメント: 2009.4.15 初版 第1刷発行★帯つき★帯・カバーに多少のヨレ・スリキズ、背ヤケあり★本体使用感少なめ、角折れ・書き込みなく、おおむね良好なコンディションです★ 発送はアルコール消毒後、防水梱包にてポスト投函となります(国内:通常発注から4~6日後着)※4,000円以上の商品についてはレターパックにて発送(国内:速達便)となります。
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素敵なお客様 お客様は神様ではない! 単行本(ソフトカバー) – 2009/4/1

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商品の説明

内容紹介

顧客満足の誤解がモンスターを生む今日、お客とサービス業の関係がたがいに感謝し爽やかになることを願って、実例を踏まえて読み物風にまとめたエッセイ。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

長谷川/裕詞
1969年7月、北海道壮瞥町に生まれる。現在は一般企業の総務・人事担当として勤務中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 97ページ
  • 出版社: 文芸社 (2009/4/1)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4286065030
  • ISBN-13: 978-4286065038
  • 発売日: 2009/4/1
  • 梱包サイズ: 18.6 x 13 x 1.4 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 3.7 6件のカスタマーレビュー
  • Amazon 売れ筋ランキング: 本 - 1,207,464位 (本の売れ筋ランキングを見る)
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6件のカスタマーレビュー

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2019年1月1日
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2009年4月8日
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2009年4月8日
形式: 単行本(ソフトカバー)Amazonで購入
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2009年4月8日
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2009年5月28日
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2009年4月7日
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