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窓口・渉外係のための金融マーケティング入門―お願いセールスの時代は終わった 単行本 – 2008/9/1


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単行本, 2008/9/1
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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

マーケティングは本部だけで行うものではありません。これまでの営業やお客様対応のやり方に疑問や限界を感じている方、必読。新規ターゲット選びやアプローチ、接応、商品選び、提案などの考え方のポイントが満載。これでお客様にあった対応方法がわかる。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

戸谷/圭子
(株)マーケティング・エクセレンスマネージング・ディレクター。同志社大学大学院ビジネス研究科准教授。埼玉銀行(現りそな銀行)出身。1996年に退職後は、コンサルタントとして金融機関のマーケティングをサポートし、99年、マーケティング・エクセレンスを設立。実務家であると同時に、サービス・マーケティングの最先端の研究者でもある。京都大学経済学部卒、筑波大学経営学博士

栗田/康弘
(株)マーケティング・エクセレンス代表取締役。三和銀行(現三菱東京UFJ銀行)出身。1991年より4年間、加州三和銀行にてリテールバンキング企画業務に携わる。95年に退職後、コンサルタントとして、ALM、収益・リスク管理、マーケティングと幅広い分野で金融機関をサポート。99年、戸谷とともにマーケティング・エクセレンスを設立。東京大学法学部卒、ミシガン大学MBA(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


登録情報

  • 単行本: 223ページ
  • 出版社: 近代セールス社 (2008/9/1)
  • ISBN-10: 476501004X
  • ISBN-13: 978-4765010047
  • 発売日: 2008/9/1
  • 梱包サイズ: 18.8 x 13 x 1.6 cm
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