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短いフレーズで気持ちが伝わる モノの書き方サクッとノート 単行本 – 2014/11/17

5つ星のうち 4.0 4件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容紹介

無味乾燥なビジネス文章やメールは相手に冷たい印象を与え、誤解やトラブルを招きがちです。
本書では、好感度を高めるための書き方のコツや、ひと言書き添えるだけで気持ちが伝わる気くばりフレーズを目的別に紹介しています。

<目次>
●序 章:好感度を高めるモノの書き方のコツ
あなたの手紙やメールには、気持ちがこもっていますか?
気持ちが伝わる、仕事がうまくいく 好感度を高める書き方5つのコツ
好感度アップの書き方のコツ1 相手との距離感を把握する
好感度アップの書き方のコツ2 文章の“基本の型"を身につける
好感度アップの書き方のコツ3 語彙のカードをたくさん持つ
好感度アップの書き方のコツ4 あいまいな表現をしない
好感度アップの書き方のコツ5 目的と用件を整理し、先に述べる
<COLUMN>
メール、封書、一筆箋、はがきの使い分け

●第1章:あいさつ・気遣いをするときのフレーズ
相手を喜ばせる書き方
SCENE 01 あいさつをする /SCENE 02 お礼を伝える /SCENE 03 ほめる・称賛する /SCENE 04 相手をいたわる
<COLUMN>
前文&末文の定番あいさつ早わかりチャート
頭語と結語を正しく使おう

●第2章:お願い・相談するときのフレーズ
お願い&説得するときの書き方
SCENE 01 お願い・依頼する /SCENE 02 交渉する /SCENE 03 催促する
<COLUMN>
感じよく伝わる書き換えフレーズ
「ありがとう」のボキャブラリーを増やそう

●第3章:報告・連絡するときのフレーズ
正確に伝えるための書き方
SCENE 01 確認する /SCENE 02 相談する /SCENE 03 問い合わせる /SCENE 04 問い合わせへの回答 /SCENE 05 承認する /SCENE 06 案内する・誘う /SCENE 07 受領・通知する /SCENE 08 異動を知らせる /SCENE 09 開業・廃業を知らせる /SCENE 10 退職・転職を知らせる
<COLUMN>
相手に伝わる文章を書くコツ
クッション言葉を使いこなそう
「起こし言葉」と「つなぎ言葉」を使いこなそう

●第4章:お詫び・断るときのフレーズ
お詫び・断るときの書き方
SCENE 01 お詫びする /SCENE 02 断る・辞退する /SCENE 03 抗議する /SCENE 04 反論する
<COLUMN>
ネガティブフレーズをポジティブに言い換える
相手を傷つけずに断るクッション言葉
相手をイラっとさせるNGフレーズ
ビジネス特有の表現を使いこなそう

●第5章:季節のあいさつのフレーズ
気持ちが伝わる手紙の書き方
1月のあいさつ /2月のあいさつ /3月のあいさつ /4月のあいさつ /5月のあいさつ /6月のあいさつ / 7月のあいさつ /8月のあいさつ /9月のあいさつ /10月のあいさつ /11月のあいさつ /12月のあいさつ
結婚祝い 前文と末文
結婚祝いへのお礼 前文と末文
出産祝い 前文と末文
出産祝いへのお礼 前文と末文
暑中見舞い 前文と末文
お中元の添え状 前文と末文
お中元のお礼 前文と末文
お歳暮の添え状 前文と末文
お歳暮のお礼 前文と末文
年賀状 前文と末文
末文
年賀状(喪中欠礼) 前文と末文
<COLUMN>
忌み言葉に気をつけよう

●付 録:いまさら聞けないメールと手紙のきほんマナー
知っておくと得するメールの基礎知識
ビジネス文書の基本構成を覚えよう
封筒・はがき・一筆箋の書き方のマナー
敬語の基本と使い方
名詞&動詞の敬語の使い分け
<COLUMN>
間違い敬語に気をつけよう
仕事で役立つビジネス用語

内容(「BOOK」データベースより)

メールが原因でもめた経験はありませんか?好感度&信頼度がアップする“メールや手紙”がサクッと書ける!

商品の説明をすべて表示する

登録情報

  • 単行本: 192ページ
  • 出版社: 永岡書店 (2014/11/17)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4522433131
  • ISBN-13: 978-4522433133
  • 発売日: 2014/11/17
  • 商品パッケージの寸法: 18.2 x 12.8 x 1.8 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.0 4件のカスタマーレビュー
  • Amazon 売れ筋ランキング: 本 - 19,327位 (本の売れ筋ランキングを見る)
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カスタマーレビュー

5つ星のうち 4.0
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トップカスタマーレビュー

投稿者 村上 将太 トップ1000レビュアー 投稿日 2015/1/22
形式: 単行本
・仕事でメールは使うけどよく先輩たちはこんなうまい表現使えるな。
・仲の良い担当者でもメールではちょっと固くなってしまうな・・。
かつてそう思いながらメールの受け答えをしていました。

本書は、目的ごとのケーススタディで、注意事項、NG例、GOOD例を比較解説した後に、
表現集を掲示して詳細や使い方を例示してくれる構造になっているので非常にわかりやすいです。
形式的なものもありますし、自分の感情を素直に表現する文言もあり、社内向けも社外向けでも使える表現集です。

私の場合1週間で効果があり「○○さんにそう言ってもらえてもっと頑張ろうとおもいました」など
明らかに好意的なお返事がいただけるようになりました。
主観ですが女性相手だとすぐにリアクションにフィードバックが返ってくるように思います。

今でも辞書のように時折使っています。
シーンごとに区切られており使いやすいです。
メールが苦手な人、同じ表現に偏りがちな人、もう少し自分の味を上手に出したい方の手助けになる一冊と思います。
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形式: 単行本 Amazonで購入
本書中に「それは存じ上げませんでした」とあるが、存じ上げるは目上の方を知っている時に使う謙譲語という説が有力です。″それは″は物事や、物に対してつかうことから、本の内容に誤りがあるのではないかと思います。

また、「やぶさかではない」は余りビジネスの文章では使わない方がいい気がする。メールで来たら意味は分かるけれども、少々送った人物の評価が下がるかもしれない。文書というのは万人向けに書かれるべきで、当該の言葉はけっして万人向けではないからだ。

つまりこの本の通りに、ビジネス文書を作るのは、やや危険である。ほとんど使えるフレーズだとは思うのだが、念のため辞書や他のマナー本で調べてから使うのが良いだろう。
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形式: 単行本 Amazonで購入
丁寧で感じの良い表現が目的別に掲載されていてわかりやすいです。
例えば御礼を伝えるにも同じ言葉が続いてしまって嘘くさい、なんて時がありますが
御礼を伝える見出し語だけで20フレーズ、それぞれに書き換え前と後の用例も書かれていて
そのフレーズをどう文章に埋め込めばよいか、前後のイメージも付きやすいです。
語彙が少ない自分としては大変参考になりました。
また、「前文&末文の挨拶定番チャート」や「仕事で役立つビジネス用語」ほか
コラムも充実していて、「書いて伝える」だけでなく「伝える」スキル向上に役立ちそうです。
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投稿者 おじぎ草 トップ1000レビュアー 投稿日 2016/2/3
形式: 単行本 Amazonで購入
ちょっとしたメールのやりとりに重宝しています。
年賀状やお歳暮、お中元などの例文もネットで調べるよりしっくりくるものがあってすぐに役立ちました。
手の届くところにいつも置いています。
コメント 3人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか? はい いいえ 評価を送る...
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