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短いフレーズで気持ちが伝わる モノの書き方サクッとノート 単行本 – 2014/11/17

5つ星のうち 4.0 5件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容紹介

無味乾燥なビジネス文章やメールは相手に冷たい印象を与え、誤解やトラブルを招きがちです。
本書では、好感度を高めるための書き方のコツや、ひと言書き添えるだけで気持ちが伝わる気くばりフレーズを目的別に紹介しています。

<目次>
●序 章:好感度を高めるモノの書き方のコツ
あなたの手紙やメールには、気持ちがこもっていますか?
気持ちが伝わる、仕事がうまくいく 好感度を高める書き方5つのコツ
好感度アップの書き方のコツ1 相手との距離感を把握する
好感度アップの書き方のコツ2 文章の“基本の型"を身につける
好感度アップの書き方のコツ3 語彙のカードをたくさん持つ
好感度アップの書き方のコツ4 あいまいな表現をしない
好感度アップの書き方のコツ5 目的と用件を整理し、先に述べる
<COLUMN>
メール、封書、一筆箋、はがきの使い分け

●第1章:あいさつ・気遣いをするときのフレーズ
相手を喜ばせる書き方
SCENE 01 あいさつをする /SCENE 02 お礼を伝える /SCENE 03 ほめる・称賛する /SCENE 04 相手をいたわる
<COLUMN>
前文&末文の定番あいさつ早わかりチャート
頭語と結語を正しく使おう

●第2章:お願い・相談するときのフレーズ
お願い&説得するときの書き方
SCENE 01 お願い・依頼する /SCENE 02 交渉する /SCENE 03 催促する
<COLUMN>
感じよく伝わる書き換えフレーズ
「ありがとう」のボキャブラリーを増やそう

●第3章:報告・連絡するときのフレーズ
正確に伝えるための書き方
SCENE 01 確認する /SCENE 02 相談する /SCENE 03 問い合わせる /SCENE 04 問い合わせへの回答 /SCENE 05 承認する /SCENE 06 案内する・誘う /SCENE 07 受領・通知する /SCENE 08 異動を知らせる /SCENE 09 開業・廃業を知らせる /SCENE 10 退職・転職を知らせる
<COLUMN>
相手に伝わる文章を書くコツ
クッション言葉を使いこなそう
「起こし言葉」と「つなぎ言葉」を使いこなそう

●第4章:お詫び・断るときのフレーズ
お詫び・断るときの書き方
SCENE 01 お詫びする /SCENE 02 断る・辞退する /SCENE 03 抗議する /SCENE 04 反論する
<COLUMN>
ネガティブフレーズをポジティブに言い換える
相手を傷つけずに断るクッション言葉
相手をイラっとさせるNGフレーズ
ビジネス特有の表現を使いこなそう

●第5章:季節のあいさつのフレーズ
気持ちが伝わる手紙の書き方
1月のあいさつ /2月のあいさつ /3月のあいさつ /4月のあいさつ /5月のあいさつ /6月のあいさつ / 7月のあいさつ /8月のあいさつ /9月のあいさつ /10月のあいさつ /11月のあいさつ /12月のあいさつ
結婚祝い 前文と末文
結婚祝いへのお礼 前文と末文
出産祝い 前文と末文
出産祝いへのお礼 前文と末文
暑中見舞い 前文と末文
お中元の添え状 前文と末文
お中元のお礼 前文と末文
お歳暮の添え状 前文と末文
お歳暮のお礼 前文と末文
年賀状 前文と末文
末文
年賀状(喪中欠礼) 前文と末文
<COLUMN>
忌み言葉に気をつけよう

●付 録:いまさら聞けないメールと手紙のきほんマナー
知っておくと得するメールの基礎知識
ビジネス文書の基本構成を覚えよう
封筒・はがき・一筆箋の書き方のマナー
敬語の基本と使い方
名詞&動詞の敬語の使い分け
<COLUMN>
間違い敬語に気をつけよう
仕事で役立つビジネス用語

内容(「BOOK」データベースより)

メールが原因でもめた経験はありませんか?好感度&信頼度がアップする“メールや手紙”がサクッと書ける!

商品の説明をすべて表示する

登録情報

  • 単行本: 192ページ
  • 出版社: 永岡書店 (2014/11/17)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4522433131
  • ISBN-13: 978-4522433133
  • 発売日: 2014/11/17
  • 梱包サイズ: 18.2 x 12.8 x 1.8 cm
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5件のカスタマーレビュー

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2016年2月3日
形式: 単行本Amazonで購入
3人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2017年3月3日
形式: 単行本Amazonで購入
2016年2月17日
形式: 単行本Amazonで購入
19人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2015年1月5日
形式: 単行本Amazonで購入
14人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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ベスト1000レビュアー
2015年1月22日
形式: 単行本
18人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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