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理不尽な人に克つ方法 (小学館新書) (日本語) 新書 – 2014/2/3

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

ご近所で、職場で、恋愛関係などで「わけのわからないこと」を一方的に押しつけてくる。一見普通の人に見えるのに突然豹変して歯止めがきかない。そんな「理不尽な人」が増えていると思いませんか?高齢化が進み、ネットが普及し、地域の絆が薄れつつある現代社会が生んだ「心の闇」。大阪府警の元刑事で、クレーム処理の最前線に立つ著者が、豊富な体験から体得し編み出した「克つ方法」。不幸にも、トラブルに巻き込まれてしまった時に、ホワイト・モンスターに押しつぶされずに「乗り越える技術」を伝授します。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

援川/聡
1956年広島県生まれ、大阪府警OB。退職後は大手流通会社で渉外担当を務め、元刑事の経験を生かしてトラブルや悪質クレームを解決。2002年、クレームを解決し危機管理を援護することをモットーに(株)エンゴシステムを設立、同代表取締役に就任。講演・セミナー、新聞や雑誌への寄稿、テレビ出演も多数(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

登録情報

  • 発売日 : 2014/2/3
  • 新書 : 255ページ
  • ISBN-10 : 4098251973
  • ISBN-13 : 978-4098251971
  • 出版社 : 小学館 (2014/2/3)
  • 言語: : 日本語
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち3.2 10個の評価