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消費者発信型メディアCGM―Web2.0時代のマーケティング戦略 (日本語) 単行本 – 2007/3/1

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商品の説明

出版社からのコメント

 CGMとは、Consumer Generated Mediaの略で、「消費者生成メディア」とか「消費者発信型メディア」などと
訳されています。ブログやソーシャルネットワーキングサービス(SNS)、Wikiといったネットサービスの普及によって、
消費者からの情報発信によって活性化するメディアとして、CGMの持つパワーが注目されています。
 本書では、CGMの登場によって消費者行動が劇的に変化しているなかで、CGMを活用したいと考えるや企業や個人に対して、
その変化をどのように捉えていくべきかを主題に、CGMが注目される背景、CGMの定義、CGMがもたらすビジネス上の変動と
その効果について解説します。また、CGMのよい面だけではなく、問題点や今後の課題といったテーマも取り扱います。
 CGMについて、特に「消費者行動の変化と企業の対応」に主軸を置いた解説になっています。
CGMによる消費者行動の変化を、大きく「語りはじめた消費者」「つながりはじめた消費者」「能動化する消費者」の3つにわけ、
それぞれの変化の内容と、企業の対応について解説します。
 CGMを単なるネット上のクチコミなどの表層的な現象とだけ捉えず、CGMをどのように定義し、その登場によって
変化している消費者や消費者行動に着目し、それらの変化に企業としていかに対応するのか、そしてCGMの背後に存在する
「消費者のパワー」と消費者によって生み出されている「価値」をいかに企業活動に取り込んで企業競争力を高めるかなどを
中心的なテーマとして解説しています。

内容(「BOOK」データベースより)

ブログやSNS、Wikiといった、CGM=消費者発信型メディアによって消費者行動が劇的に変化しているなかで、その変化をどのように企業が捉えていくべきかを主題に、CGMによる消費者行動の変化を、「語りはじめた消費者」「つながりはじめた消費者」「能動化する消費者」の3つに大きくにわけて、それぞれの変化と、企業の対応について解説します。

登録情報

  • 出版社 : 毎日コミュニケーションズ (2007/3/1)
  • 発売日 : 2007/3/1
  • 言語: : 日本語
  • 単行本 : 231ページ
  • ISBN-10 : 4839923094
  • ISBN-13 : 978-4839923099
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち4.5 2個の評価

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上位レビュー、対象国: 日本

2007年3月1日に日本でレビュー済み
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2008年1月4日に日本でレビュー済み
2人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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