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気のきいたホウ・レン・ソウ―有能な上司・いい加減な上司にも (知的生きかた文庫) 文庫 – 2004/3

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

この一冊で「仕事の鉄則」を完全にマスターできる。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

今井/繁之
明治大学卒業。(株)リコー、ソニー(株)に勤務。その間、論理的問題解決法であるKT法(ケプナー・トリゴー法)の講師を務める。ソニー退職後、(株)シンキングマネジメント研究所を設立。現在、研修講師として多方面で活躍。伊勢丹、NHK、NTTドコモ、サッポロビール、日本テレコム、リクルートなどの管理者・監督者を対象に問題解決、意思決定の研修を実施し、また新人・若手社員を対象にホウ・レン・ソウ研修を実施している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


登録情報

  • 文庫: 219ページ
  • 出版社: 三笠書房 (2004/03)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4837973965
  • ISBN-13: 978-4837973966
  • 発売日: 2004/03
  • 商品パッケージの寸法: 15 x 10.6 x 1.6 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 5.0 2件のカスタマーレビュー
  • Amazon 売れ筋ランキング: 本 - 634,564位 (本の売れ筋ランキングを見る)
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形式: 文庫
 はっきりいって、普通の人がやっていることと、気の利いた人がやっていること自体は、ほんのちょっとしか差がないと思います。
 ですが、そのちょっとの差が相手に対する自分の評価・印象に大きく影響するので、本書を読んで、そのちょっとした差をつけれるようにするとよいかもしれません。
 それに、普段から意識して少しずつ差をつけていると、時間がたてばそれこそ評価・印象が全く違ってくると思うからです。
 具体的には、営業マン・サービスマンのアフターフォローや、社員同士の連絡のまめさ、上司に対する報告のまめさが大事というのが本書のいいたいことだと思いました。
 著者の体験・伝聞に基づくたくさんのエピソード・事例が載っているので、非常に勉強になりました。
 本書を読んで、自分が手抜きをして大損していないかチェックしてみられるとよいのでは。
それにしても、三笠書房の知的生きかた文庫は本当に良書がいっぱいです。
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形式: 文庫
Eメールの発達した現在においても報告・連絡・相談の重要性は変わっていません。著者の体験等を通じ、おさえておくルールについてわかりやすく書かれています。ちなみにこの本は会社の上司からいただきました。
その中のエピソードのひとつに涙してしまいました。
-ある若い夫婦がTDLのレストランで自分たちの食事以外にお子様ランチを注文した。ウェイトレスが不思議に思い訳を聞くと、一年前に3歳の娘を病で亡くし、今日は命日なので娘と遊んだ楽しい思い出のあるTDLにやってきたのだという。ウェイトレスはランチを運び、子供用の椅子を用意して、「今日はお三人様、どうぞゆっくりお召し上がってTDLを楽しんでください」と言ったとのことである。-
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