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歓喜のホスピタリティ・マネジメント---「おもてなし」大国ニッポンが陥るサービスの落とし穴 単行本(ソフトカバー) – 2014/12/19


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商品の説明

内容紹介

あなたの会社に欠けていること理解していますか?
多額の投資でキャンペーンを実施するも新しいお客様が増えない!
そんな悲鳴を上げている企業は多い。
企業の問題点をホスピタリティマネジメントで解決してきた著者がホスピタリティ定着のための間違わないマネジメントのノウハウを開示した経営者管理職必読の一冊

内容(「BOOK」データベースより)

あなたの会社ももう一度選んでもらうために必要なこと。今すぐわかるホスピタリティ・マネジメント。

商品の説明をすべて表示する

登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 240ページ
  • 出版社: ダイヤモンド社 (2014/12/19)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4478083649
  • ISBN-13: 978-4478083642
  • 発売日: 2014/12/19
  • 梱包サイズ: 18.8 x 13 x 2.4 cm
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