![[岩嵜博論]の機会発見 ― 生活者起点で市場をつくる](https://images-fe.ssl-images-amazon.com/images/I/41f4bX4zF2L._SY346_.jpg)
内容紹介
「新しい製品やサービスをつくるという、きわめてクリエイティブな行為を、
この上なく理詰めで、しっかり筋道を立てて説明している。
完成された、市場創造の〈技術書〉だ。」
――三宅秀道(『新しい市場のつくりかた』著者、専修大学経営学部准教授)
「いまよりいいもの」ではなく、「いままでにないもの」を生み出すためには、
「MECE」「定量調査」「分析・分解」といった慣れ親しんだやり方をいったん脇に置く必要がある。
むしろその真逆の考え方をすることが、新しい市場をつくるためには不可欠なのだ。
社会学×デザインシンキング×マーケティング
生活の現場を取材し、未知の視点を探る「社会学」起点の調査手法。
「デザインシンキング」の本場で培った、人間理解+創造的アプローチ。
国内外、多業界、営利非営利の数多のプロジェクトで磨いた「マーケティング」の実践知。
――トリプルキャリアから生まれた、「生活者起点イノベーション」を初めて体系化する。
ステップ明快、図版多数、ツール満載、ケース豊富
「1. 課題リフレーミング」「2. 定性調査(エスノグラフィ調査、デプスインタビュー、日記調査)」、
「3. 情報の共有と整理」「4. 機会フレーミング」「5. 機会コミュニケーション」の5つのステップで、
自社のプロダクトや事業に対する「課題認識」が、新しいビジネスの「機会」に変わる。
出版社からのコメント
(以下、「まえがき」より一部抜粋)
新しい製品やサービスの開発、新規事業開発に取り組むとき、みなさんはどんなアプローチをとっているだろうか。商品企画や新規事業に携わる方々に話を聞くと、次のようなケースが多いようだ。
「いまある問題をMECE(漏れなく・ダブりなく)で整理する」「アンケート調査などで定量情報を収集する」「情報を分析して、その中から打ち手を選択する」
さらに話を聞いていくと、これまではこうした分析的なアプローチで製品やサービスを考えることが有効だったが、今は市場が成熟して先行きが見えづらくなり、従来の延長線上の発想だけでは通用しなくなっているという。
「どうすれば、特定の事業や製品の枠組みを超えた発想ができるだろう?」「まったく新しい製品やサービスを生み出している人たちは、いったい何が違うのか?」「非連続の価値創造が求められる時代に、自分たちは何をどうすればいいのだろう?」
こうした問題意識を持った方々と多くのプロジェクトをご一緒し、また社内外での研修やトレーニングを重ねていき、かれこれ10年近くにわたって「いままでにない新しい製品・サービス・事業をつくるにはどうすればいいか?」ということを考えてきた。考えて、実践してみて、また考えて、実践する、という試行錯誤の末に、「いままでにない新しい製品・サービス・事業のつくりかた」を自分なりに整理したのが、本書で紹介する「機会発見」というアプローチだ。新しい製品・サービス・事業を生み出すためには、冒頭に出てきた「MECE」「定量情報」「分析」というやり方を一旦、脇に置く必要がある。むしろその真逆の考え方をすることが、新しい市場をつくるためには不可欠なのだ。真逆の考え方とは、こういうことだ。
「MECEではなく、枠外の視点を探索する」「定量情報ではなく、定性情報を収集する」「分析ではなく、統合する」
この機会発見というアプローチは、著者が日常的に接しているマーケティングの世界で培った経験に加えて、「社会学」と「デザインシンキング」がベースとなっている。これらの領域から生まれた手法は、シリコンバレーの企業や海外のビジネススクール、グローバル企業の研究機関などで積極的に導入され、ビジネスを考える上での新たなスタンダードとなりそうな勢いだ。みなさんにとって本書が、これまでの価値観やルールから一旦離れるきっかけとなり、「いままでにないもの」を生み出す手助けになることを願っている。
