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本音を引き出す「3つの質問」 (日経ビジネス人文庫) 文庫 – 2016/9/2


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商品の説明

内容紹介

●元リクルートのトップ営業マンによる究極の質問術!
内向型・口ベタな著者が転職先に選んだのが、強力な営業集団、リクルート。顧客先での商談が上手くいかず、営業成績が上がらない中、苦悩して編み出したのが、この「3つの質問」という手法。この手法を駆使することで、著者はリクルートで全国営業達成率トップに躍り出ます。
顧客の本音(本当は何を買いたいのかという裏ニーズ)をスムーズに引き出し、的確な提案と商談で、営業成績がみるみる上がる--大手生保、金融機関、証券会社などのセールスマンに伝授されている質問術を公開します!
【目次】
序章 本音がわかる! 会話がはずむ! 信頼される!
第1章 なぜ人は本音を言わないのか?
第2章 相手の本音がわかるとビジネスが大きく変わる
第3章 本音を引き出す「3つの質問」
第4章 3つの質問をさらに高度に応用してみよう
第5章 本音を制するものはビジネスを制する

内容(「BOOK」データベースより)

口ベタで内向型のビジネスパーソンでも大丈夫!「過去」「現在」「未来」に関するシンプルな「3つの質問」で、上司の本当の考え、お客様の裏ニーズなど重要な情報をつかめます。雑談力とコミュニケーション力が驚くほどアップし、営業成績も上がる、究極の会話術。

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登録情報

  • 文庫: 208ページ
  • 出版社: 日本経済新聞出版社 (2016/9/2)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4532198054
  • ISBN-13: 978-4532198053
  • 発売日: 2016/9/2
  • 梱包サイズ: 15.1 x 10.6 x 0.6 cm
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