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[三谷淳]の本当に賢い人の 丸くおさめる交渉術
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本当に賢い人の 丸くおさめる交渉術 Kindle版

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商品の説明

内容紹介

頭がいい人はケンカしない──「日本一裁判しない弁護士」と呼ばれる円満解決のプロが、超一流の人と1万件の交渉から学んだ、仕事も人間関係も円滑に行く「丸くおさめる交渉術」を初公開! ビジネスでもプライベートでも一生使える交渉スキル、教えます! 誰もが気づかないうちに、毎日たくさんの交渉をしています。交渉上手になれば、お金も仲間も手に入り、人生が好転します!

出版社からのコメント

「日本一裁判しない弁護士」と呼ばれる円満解決のプロが、
超一流の人と1万件の交渉から学んだ、
仕事も人間関係も円滑に行く「丸くおさめる交渉術」を初公開!

ビジネスでもプライベートでも一生使える交渉スキル、教えます!

【本書の内容の一部】
・あなたの交渉がうまくいかない理由
・丸くおさめる交渉の3つのポイント
・最初の条件提示は相手から
・相手も自分もトクする最強の交渉術
・交渉の最初に聞き出すべき5つのこと
・上手な期限の利用法
・伝える内容より伝え方
・説得する人、すべき人
・バトナを準備する
・落としどころの見つけ方
・相手が譲歩してくれないときの対処法
・交渉を左右する「ピークエンドの法則」
・ご縁を次につなげる上手な断り方
・ご縁が切れない上手な断られ方
・テレビドラマから学ぶ弁護士の交渉術

【ケース別! 丸くおさめる交渉 実践例】
・価格交渉(値上げ交渉 値下げ交渉)
・納期交渉(急いでもらう 納期を延ばす)
・トラブル対応、クレーム処理
・社内の上司・部下交渉
・電話やメールでの交渉

登録情報

  • フォーマット: Kindle版
  • ファイルサイズ: 2089 KB
  • 紙の本の長さ: 143 ページ
  • 出版社: すばる舎 (2016/9/21)
  • 販売: Amazon Services International, Inc.
  • 言語: 日本語
  • ASIN: B01M23NXDQ
  • X-Ray:
  • Word Wise: 有効にされていません
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.4 20件のカスタマーレビュー
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カスタマーレビュー

トップカスタマーレビュー

形式: Kindle版 Amazonで購入
主に下請け業者への値引き交渉の事例が載っている。
「価格を値引いてくれないと今後のお取引が難しくなる」
といった脅しのような殺し文句つき。受注元に非があれば価格値引き交渉はあり得るが、闇雲に大幅な値引き交渉は著書にも書かれている「三方良し」理論にも則していない。

また、一般客からの苦情の電話に対して「謝罪の言葉はコストゼロ。まずは相手の顔を立てる」とあったが、モンスタークレーマーによる言いがかりの苦情の可能性もあるので、闇雲に謝罪をするのではなく、丁寧に事情を聞くことが先だ。
謝罪をした瞬間、モンスタークレーマーは自分に非がないと主張して冗長する場合があるからだ。

このように、やり方として良い方法と言えない内容も散見される。

全般的に丁寧な言い回しせよ、代替案を常に準備せよ、相手の立場に立って考えよ、といったごく普通の話ばかりで目新しい交渉術はない。

言い回しは確かに大切だが、それ以上に内容を重視する者にとっては何の役にも立たない。
どんなに丁寧な物言いをされようと、受注側が赤字になれば取引は不成立とするし、多少、癖のある客先であっても値引き交渉しない担当者の場合は多少のことは我慢もする。社交辞令を真に受けて上機嫌で値引き交渉等をする受注側の人間はどれくらい存在するのか疑問である。

私には定価で購入したことが悔やまれる本となってしまった。残念。
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形式: 単行本 Amazonで購入
仕事をしていると、お客様の依頼を断ることや、値引き交渉などをすることがあります。そんなときに軋轢を作らず、丸くおさめることにより長期的な利益を得られることが分かりました。特に相手が思わずYESと言ってしまう交渉戦略は面白かったです。人間は合理性だけでは動かない。やはり感情で動くものですね。早速実践してみます。
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投稿者 stream トップ1000レビュアー 投稿日 2016/10/9
形式: 単行本
「人生は交渉の連続だ」と著者は言っている。例示されているが、確かにそうだ。交渉の連続という見方も出来る。
しかし、それは著者の仕事である「弁護士」という、相手が交渉に乗ってくるのが当たり前の状況だから断言できるのであって、実際には相手が交渉に乗ってこない場合も多々ある。
最初から圧倒的不利で、相手のいうことにYES以外が無い場合もある。(例えばビジネスの場で、何と言い繕おうとも値下げ交渉を拒否した瞬間、相手が選べる立場だと「なら、取引止める」と言われてしまう可能性も。)
本で例示されているのは、大多数がイーブンの関係であって、相手との関係に差がある場合の対処法などは記述が乏しい印象。
それでも、言葉の使い方や言い回しで交渉らしきものにはなるだろうが、やはりユダヤ式や欧米流の方が、特にビジネスの場では利が大きいのではないか。
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形式: Kindle版 Amazonで購入
言っていることはごもっともなんですが、ひとつひとつの根拠となるものが浅い。。深くない。。
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形式: 単行本
「頭がいい人はケンカしない」というサブタイトルと、
著者プロフィールの「日本一裁判しない弁護士」という肩書を見て本書に興味を持ちました。

私は、相手の気持ちを考えすぎて、言いたいことも言えず、自分が損することが多く、
また、相手が一方的な人だと、すぐに頭にきてしまうことがあるので、交渉は下手だと思っています。

でもこの本を読んで、下記のような学びを得ました。

・人生は交渉の連続だ

・自分には十分に準備しておくという習慣がなかった

・スピード決着を心がける

・自分の主張、要求より、相手の主張、要求を先に聞く、十分に聞く

・相手の景色という見方が大事

・バトナを知り、勝つのではなく、喜んでもらえる戦略を立てる

・過去を持ち出さず、未来を語る

・伝える内容よりも、伝え方が大事

・リアルに会うことが大事

・交渉相手の4つのパターン

・ピークエンドの法則

特に、最後の「ケース別実践例」は具体的に状況がよく理解でき、なるほど~~、こうすればいいんだ!と納得でした。
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形式: 単行本
交渉のイメージを大きく変える本でした。

自分だけでなく、相手にも喜びを与える利他の交渉が、最終的にはお金も仲間も手に入るのだという見事な内容でした。

ページ数はボリュームのある250超ですが、読みやすく読者にも優しい本でした。
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