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未来をひらくビジネスマナー第4版 就職活動・社会人デビューを控えたみなさんに 単行本(ソフトカバー) – 2018/9/20


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商品の説明

内容紹介

初めてビジネスマナーを学習する学生の方、基本的なビジネスマナーを身に着けたい方に最適の書。
ファーストコンタクトをとり、実際に訪問するまでをシーンごとに学習できます。
また本書には、社内外の方と関係を築くための、聞き方、伝え方などのコミュニケーションに関する内容も含まれています。
新刊にはSNSのマナーを追加掲載。SNSを通じた人間関係の構築と情報の受発信のマナーを学ぶことができます。
このテキストを通じて、基本的なビジネスマナーの根底にある、他者への思いやりの視点を身に着けていただけるよう、配慮しています。

◆主な目次
第1章 マナーとは
第2章 電話のマナー(1)かけ方
第3章 電話のマナー(2)受け方
第4章 メールのマナー
第5章 言葉遣い
第6章 訪問の仕方(1)アポイントメントから訪問まで
第7章 訪問の仕方(2)名刺交換・紹介
第8章 来客応対
第9章 仕事におけるコミュニケーション(1)傾聴
第10章 仕事におけるコミュニケーション(2)受命と報告
第11章 仕事におけるコミュニケーション(3)主張
第12章 情報収集の仕方(1)新聞の読み方
第13章 情報収集の仕方(2)雑誌・専門紙
第14章 情報収集と情報発信 SNSのマナー

著者について

長江由美子(ながえ ゆみこ)
1974年生まれ。ミチナス代表。
経営コンサルティング会社にて、企業や官公庁対象のコミュニケーションやビジネスマナーを中心とした教育研修、教育機関対象のキャリア開発に従事したのち、2010 年にミチナスを設立。
2018年3月現在で延べ25,000 名を超える大学生にキャリアコンサルティングを行う傍ら、キャリア形成講座、講演を多数実施。
学生が個々にもつ強みをいかし、思い描く未来を具現化する支援を行っている。

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登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 116ページ
  • 出版社: 大学教育出版; 第4版 (2018/9/20)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4864295352
  • ISBN-13: 978-4864295352
  • 発売日: 2018/9/20
  • 梱包サイズ: 25.4 x 18 x 1 cm
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