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日本の優れたサービス 選ばれ続ける6つのポイント 単行本(ソフトカバー) – 2017/5/30


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商品の説明

内容紹介

『日本サービス大賞』
多岐にわたる業種の多種多様なサービスを共通の尺度で評価し、優れたサービスを表彰する制度です。

受賞企業の事例をひも解きながら、優れたサービスを実現するための「次の一手」を見い出します。

著者について

松井 拓己 (まつい たくみ)
松井サービスコンサルティング 代表

樋口 陽平 (ひぐち ようへい)
富士通株式会社 グローバルサービスインテグレーション部門 ビジネスマネジメント本部 事業推進統括部 マネージャー


登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 240ページ
  • 出版社: 生産性出版 (2017/5/30)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4820120654
  • ISBN-13: 978-4820120650
  • 発売日: 2017/5/30
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