ポイント: 20pt  (1%)  詳細はこちら
無料配送: 1月24日 月曜日 詳細を見る
最も早いお届け日: 本日
6 時間 33 分 以内に注文した場合.
詳細を見る
残り6点(入荷予定あり) 在庫状況について
お客様情報を保護しています
Amazonはお客様のセキュリティとプライバシーの保護に全力で取り組んでいます。Amazonの支払いセキュリティシステムは、送信中にお客様の情報を暗号化します。お客様のクレジットカード情報を出品者と共有することはありません。また、お客様の情報を他者に販売することはありません。 詳細はこちら
出荷元
Amazon.co.jp
販売元
出荷元
Amazon.co.jp
販売元
日本の優れたサービス 選ばれ続ける6つのポイント がカートに入りました
お届け日 (配送料: ¥340 ): 1月26日 - 28日 詳細を見る
中古商品: 良い | 詳細
コンディション: 中古商品: 良い
コメント: 表紙に多少のキズがございますが、中身は折れ・書き込み・線引き等なくキレイです。防水対応簡易包装にて24時間以内に出荷いたします。到着は書籍は3~4日到着までかかることも御座います。※中古品につき検品時に付属品 DVD/型紙などは基本確認はしておりますが別冊回答など含め付属品が万が一なかった場合には全額返金対応となります。
シェアする

無料のKindleアプリをダウンロードして、スマートフォン、タブレット、またはコンピューターで今すぐKindle本を読むことができます。Kindleデバイスは必要ありません 詳細はこちら

Kindle Cloud Readerを使い、ブラウザですぐに読むことができます。

携帯電話のカメラを使用する - 以下のコードをスキャンし、Kindleアプリをダウンロードしてください。

KindleアプリをダウンロードするためのQRコード

携帯電話またはEメールアドレスを入力する

リクエストを処理しています...

「リンクを送信」を押すと、Amazonの利用規約に同意したことになります。

お客様は、AmazonまたはAmazonの代理業者からのKindleアプリに関する自動テキストメッセージを、上記の携帯電話番号に受信することに同意するものとします。同意は購入の条件ではありません。メッセージおよびデータ料金が適用される場合があります。

裏表紙を表示 表紙を表示
サンプルを聴く 再生中... 一時停止   Audible オーディオエディションのサンプルをお聴きいただいています。

日本の優れたサービス 選ばれ続ける6つのポイント 単行本(ソフトカバー) – 2017/5/31

5つ星のうち4.1 18個の評価

価格
新品 中古品
単行本(ソフトカバー), 2017/5/31
¥1,980
¥1,980 ¥215

対象の本の購入で9%分ポイント還元

購入を強化する

よく一緒に購入されている商品

  • 日本の優れたサービス 選ばれ続ける6つのポイント
  • +
  • 日本の優れたサービス2 ―6つの壁を乗り越える変革力―
  • +
  • 価値共創のサービスイノベーション実践論――「サービスモデル」で考える7つの経営革新
総額:
当社の価格を見るには、これら商品をカートに追加してください。
ポイントの合計: pt
これらの商品のうちのいくつかが他の商品より先に発送されます。
一緒に購入する商品を選択してください。

商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

あらゆる産業がサービス化し、サービスで競争優位を築くことが不可欠な時代―サービス向上を進めるうえで、ぶつかる「壁」。壁を乗り越え、優れたサービスを実現するための「次の一手」を見出します。業界・ジャンルを越えて、すべてのサービスに使えるヒント。

著者について

松井 拓己 (まつい たくみ)
松井サービスコンサルティング 代表
1981年、岐阜県生まれ。サービス改革の専門家として、業種を問わず数々の企業の支援実績を有する。国や自治体、業界団体の支援や外部委員も兼務。サービスに関する講演や研修、記事連載、研究会のコーディネーターも行っている。株式会社ブリヂストンで事業開発プロジェクトリーダー、約170名の専門家が集うワクコンサルティング株式会社の副社長およびサービス改革チームリーダーに従事した後、現職。
樋口 陽平 (ひぐち ようへい)
富士通株式会社
グローバルサービスインテグレーション部門 ビジネスマネジメント本部 マネージャー
2013年に同社よりサービス産業生産性協議会(SPRING)に出向し、サービス産業のベストプラクティスの収集・普及展開活動に従事。「日本サービス大賞」のプロジェクトリーダーとして創設に向けた企画立案・制度設計を行い、「第1回 日本サービス大賞」の運営を主導する。現在は富士通のサービスインテグレーション事業のさらなる拡大に向けた戦略立案・事業企画業務に従事している。

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ 生産性出版 (2017/5/31)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2017/5/31
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本(ソフトカバー) ‏ : ‎ 268ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4820120654
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4820120650
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち4.1 18個の評価

カスタマーレビュー

5つ星のうち4.1
星5つ中の4.1
18 件のグローバル評価

この商品をレビュー

他のお客様にも意見を伝えましょう

気になるトピックのレビューを読もう

上位レビュー、対象国: 日本

2017年6月7日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
4人のお客様がこれが役に立ったと考えています
違反を報告する
2017年11月1日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
違反を報告する
2017年7月18日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
違反を報告する
2018年8月25日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
2020年6月10日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
2021年12月9日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
2018年12月17日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
2017年10月17日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
違反を報告する