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香取貴信

新版社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった Kindle版

香取貴信 (著) 形式: Kindle版

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Kindle版 (電子書籍)

"もう一度試してください。"

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単行本（ソフトカバー）

"もう一度試してください。"

￥1,430

￥289

「ミーティングとは話し合いでなにかを決めること。評論家はいらないんだ」。
東京ディズニーランドのアルバイトを通して、ヤンキー少年が社会人として成長し、
さらに企業の現場教育をするまでになった体験をまとめた一冊。

・いちばん大切なことは何か
・サービスは掛け算
・一人ひとりにそれぞれストーリーがある
など
２０万部のベストセラー★
愛され続けるサービスを支える『ディズニースピリッツ』

彼女にミッキーマウスと一緒の写真を撮ってあげたい？
そんな軽い気持ちでアルバイトを始めた高校生男子(ヤンキー)がディズニーランドの文化、
キャストの先輩たちの姿勢、ウォルト・ディズニーの教えから学んだ働くこと、
教えること、本当のサービスとは―。

ディズニーランドで働いていた頃の私は、
自分からこうしたい、こうなりたいと思って始めたことが波乗り以外なかった。
すべて周りの人から言われたことをやっていただけでした。
そんな自分が誰かの役に立てていることが素直にうれしく感じた。

もし、タイムマシーンがあったら、あの時の自分に
「今は叱られてムカつくかもしれないけど、未来で変わるから腐らずにいこうぜ」
って声をかけてあげたいです（笑）

仕事の根底にある本質のところは時代が変わっても変わらず生き続けているはず。
その本質『働くこと・教えること・本当のサービス』を感じていただけたら最幸です。

■目次

プロローグ迷ったらなにで判断するのか

第１章　「働く」って、こういうことなんだ
　ディズニーランドで働き始めたのはほんの軽い気持ちから
　「怒る」のではなく「叱る」ということ
　ほか

第２章　「教える」って、どういうことなんだろう
　最初に受けた感動は絶対忘れないんだよ
　教えないことが逆にトレーニングになることもあるんだ
　ほか

第３章　「本当のサービス」って、なんだろう
　“ひと握りの勇気”も大切なサービスなんだ
　本当にお客さまを大切に思うなら
　ほか

第４章　テーマパークはいろいろなことを教えてくれる
　自分の言っていた「サービス」って
　本当の自分と直面させられる
　ほか

■著者　香取貴信

本の長さ

211ページ
言語

日本語
出版社

あさ出版
発売日

2019/7/5
ファイルサイズ

3196 KB
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販売： Amazon Services International, Inc.
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商品の説明

内容（「BOOK」データベースより）

彼女にミッキーマウスと一緒の写真を撮ってあげたい?そんな軽い気持ちでアルバイトを始めた高校生男子(ヤンキー)がディズニーランドの文化、キャストの先輩たちの姿勢、ウォルト・ディズニーの教えから学んだ働くこと、教えること、本当のサービスとは―。 --このテキストは、tankobon_softcover版に関連付けられています。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

香取/貴信
1971年、東京都生まれ。もとはヤンキー少年だったが、高校1年のとき(1987年)に東京ディズニーランドでアルバイトを始め、日々の体験のなかで「仕事」「教育」「サービス」の本当の意味をつかみ始める。1992年、「スピリット・オブ・東京ディズニーランド」を受賞。1995年、レジャー施設等の現場運営コンサルティングを行なう(株)SHUU研究所に入社。東京ディズニーランドでの知識と経験を活かし、各地のテーマパークで「来場するすべてのお客様に笑顔と素敵な思い出を」をテーマに活動。2004年4月に独立し、(有)香取感動マネジメントを設立(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) --このテキストは、tankobon_softcover版に関連付けられています。

出版社より

登録情報

ASIN : B07TKW92HP
出版社 : あさ出版 (2019/7/5)
発売日 : 2019/7/5
言語 : 日本語
ファイルサイズ : 3196 KB
Text-to-Speech（テキスト読み上げ機能） : 有効
X-Ray : 有効にされていません
Word Wise : 有効にされていません
本の長さ : 211ページ

Amazon 売れ筋ランキング: - 64,211位Kindleストア (の売れ筋ランキングを見るKindleストア)
- - 8,411位ビジネス・経済 (Kindleストア)

カスタマーレビュー:
33個の評価

カスタマーレビュー

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上位レビュー、対象国：日本

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ｋｋｋ

変な体育会系の本。ディズニー要素あまりなし。

2020年2月21日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

これ、オリエンタルランドの話だとしてもイメージダウンな気がする。古い昭和世代の教育論。タイトルにつられて買って損した。もっとウォルト・ディズニーのサービスの世界観を学びたいなら別の書籍をお勧めします

5人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

Kindleユーザー

全てはお客様のために

2020年1月16日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

ディズニーランドという巨大な組織の中で、バイトから始めた著者が様々な出来事を通して社会人として、人として成長していっている様子が描かれています。
とても、参考になるし、明日からまた仕事を気持ちを込めて頑張ろうと思いました。

3人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

FTG

何度でも読める

2019年7月15日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

その時その時忘れていたことに気づかせてくれる本です。何度でも読んで大切なことにヒントをもらえます。

2人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

子供大好き

最高でした！

2021年4月2日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

家族もディズニーランドが大好きなので、内部の事やゲストに対する想いを改めて知ることができて、更にディズニーランドが好きになりました。

2020年2月19日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

社会人４年目です。もっと早く読んでおけばよかったなと思いますが、２０代の内に読めてよかったなとも思っています。

2人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

一般企業ではゲストファーストはマイノリティで排除されたりバカにされたりすることもある

2019年7月11日に日本でレビュー済み

内容は基本的に変わっていませんが
著者より改めてはじめと終わりに挨拶が書き加えられています。
その他加筆修正がされているようですがどこかはよくわかりません。
ただ内容は色あせることなく素晴らしい熱量で書かれてあります。
人間味のある著者が誰しも経験したことがあるような失敗談から、叱責を重ねどんどん心身共に成長していく様にとても心を摑まされます。

特にこの内容が良かったです。
・嫌われ役は必要だけど、嫌われ者になったらダメなんだ
ー誰に対しても厳しく、公平に。好かれたい、嫌われたくないは仲良しクラブ。
・「チームが最高の力を発揮するためには」って考えろ
ー指導は個別に、褒めるときは全員の前で

あくまでゲストファーストを第一にするディズニーランドの姿勢に心打たれました。
ディズニーランドの強さはこの心構えをキャスト全員が持とうとしていることにあると思います。
一般企業ではこのような考えはマイノリティで排除されたりバカにされたりすることもあるでしょう。
この本を通して改めてお客様のことを第一に考える人が一人でも多く増えればいいなと思います。

4人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

minoru

社会人になる前に読んでおきたかった本！

2021年1月7日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

社会人になり、部下を持つようになってから勉強していく中で
出会った本ですけど、社会人になる前に読んでおきたかったですね。
そうしておけば、若気の至りでの失敗回数はかなり減っていたと思いますｗ
教材として使用されている企業もあるそうですけど、なにせ内容が
リアリティがあって面白いｗ
実際の生々しい体験談を基にしており、ほとんどの人が好きな
ディズニーランドを舞台に楽しく学べる本なので
ディズニーランドが好きな方は、より好きになれる本でもあると思います。

1人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

RISA

社会人として参考にはなる

2021年1月19日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

ディズニー大好きなので買ってみました。
勉強になる部分もありますけど、疑問に思うことも多々。

役に立った

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