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新幹線お掃除の天使たち 「世界一の現場力」はどう生まれたか? (日本語) 単行本(ソフトカバー) – 2012/8/28

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商品の説明

出版社からのコメント

【担当編集者のコメント】 この企画を進めるにあたって、「世界一の現場力」として海外でも大評判のテッセイさんを見学にうかがいました。わずか7分間ですべての清掃をこなしてしまう統率のとれた動き方、新幹線の送迎時の一礼などに驚きましたが、それより感銘を受けたのは、お掃除を担う中年の「エンジェル」さんたちの、仲間たちやお客さまとの間の、さまざまな心の交流でした。手前味噌ではなく、良書と思います。子供たちも含めて、すべての人に読んでいただきたい本です。 【著者のコメント】 テッセイはJR東日本の子会社で、そこで働く820人の人たちの主な仕事は新幹線や新幹線駅構内の清掃です。下請けの、おじさんやおばさんばかりの、お掃除の会社。ちょっと素敵なことなど起こりそうもない会社で、私は数多くの胸を打つエピソードに接し、「世界一」と言っていいほどの現場力を目にすることになりました。プロの仕事ぶりには目を見張りますし、礼に始まり礼に終わる姿勢には大変にすがすがしいものを感じます。決して「特別な会社」ではないけれど、「きらきら輝くふつうの会社」、それがテッセイなのだと思います。

内容(「BOOK」データベースより)

テッセイの『新幹線劇場』。新幹線清掃のスタッフたちがつむぎだす、本当にあった心温まるストーリー。おもてなしの心、最強のチーム力の原点がここにあります。

出版社より

新幹線

登録情報

  • 出版社 : あさ出版 (2012/8/28)
  • 発売日 : 2012/8/28
  • 言語 : 日本語
  • 単行本(ソフトカバー) : 189ページ
  • ISBN-10 : 4860635477
  • ISBN-13 : 978-4860635473
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち4.2 95個の評価

カスタマーレビュー

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