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新人のうちにマスターしたい接客・サービスの超基本 (DO BOOKS) 単行本 – 2007/6

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単行本
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出版社からのコメント

小売店、飲食店、デパート、スーパー、旅館・ホテル・・・

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内容(「BOOK」データベースより)

プロの身だしなみ・挨拶・お辞儀・言葉遣い、接客用語、売上と利益の関係、クレーム対応・リピーターづくり、成長を速める「6つの習慣」など接客・サービスの基礎知識を網羅。

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登録情報

  • 単行本: 176ページ
  • 出版社: 同文舘出版 (2007/06)
  • ISBN-10: 4495575910
  • ISBN-13: 978-4495575915
  • 発売日: 2007/06
  • 梱包サイズ: 18.8 x 12.8 x 1.8 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 5.0 1 件のカスタマーレビュー
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1件のカスタマーレビュー

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2007年6月12日
形式: 単行本
16人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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