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新・従業員満足度ES2.0~業績に連動する従業員満足度の上げ方~ (日本語) 単行本 – 2019/12/24

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商品の説明

内容紹介

どうすれば従業員満足度を上げることができるのか?を体系立てて学べる経営者必読の本

出版社からのコメント

「顧客満足度(CS)を上げたいなら、従業員満足度(ES)を上げなければいけない」

つまり、CS向上のためのES向上

このような考えを世界的大企業の経営者が発言した結果、従業員満足度について誤った認識が世の中に広がりました。

この時代を ES1.0 と言うのなら、本当の従業員満足度についての本質を書いた本書は、 ES2.0 と言えます。
本書のタイトルに ES2.0 を採用したのはこのような理由からです。

大企業など「経営者が従業員全員顔を分からない組織」で語られた内容が、社長がいつも目の前にいる中小企業でそのまま適用できるでしょうか?

答えはノーでしょう。

本書は、従業員1人だけの個人事業主クラスから300人未満の中規模企業まで、どの業種であっても活用できる内容です。

あなたは、
誰かに従業員とどう接すればよいかや、自分はどう行動すれば良いかを教えてもらったことはありますか?

10年、20年たってもこの内容は古くなりません。
経営者であっても組織のリーダーであっても、「組織」があるかぎり活用できる内容です。

従業員満足度に関して唯一本質を書いた本

今後、従業員満足度の高い企業だけが生き残る時代がきますし、すでにきているのは感じていると思います。

本書ES2.0でその本質を手に入れてください。

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出版社より

新・従業員満足度ES2.0

新・従業員満足度ES2.0

従業員は充実した表情でイキイキと働いていますか?

従業員は充実した表情でイキイキと働いていますか?

残念ながら次のような方には、本書は適していません

残念ながら次のような方には、本書は適していません

目次

目次1
目次2

登録情報

  • 単行本: 288ページ
  • 出版社: ビジネス・ベストセラー出版 (2019/12/24)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4906763065
  • ISBN-13: 978-4906763061
  • 発売日: 2019/12/24
  • 梱包サイズ: 18.6 x 12.8 x 2.8 cm
  • カスタマーレビュー: 5つ星のうち4.3評価の数 7
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2020年1月7日に日本でレビュー済み
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2020年1月9日に日本でレビュー済み
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2020年3月4日に日本でレビュー済み
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