- 単行本（ソフトカバー）: 175ページ
- 出版社: 日本秘書協会 (2016/2/23)
- 言語: 日本語
- ISBN-10: 4904131150
- ISBN-13: 978-4904131152
- 発売日： 2016/2/23
- 商品パッケージの寸法: 18.8 x 12.8 x 2.5 cm
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接遇力 オフィスプロのおもてなし (秘書ハンドブック よくわかるシリーズ9) 単行本（ソフトカバー） – 2016/2/23
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商品の説明
内容紹介
日本秘書協会発刊 秘書ハンドブックよくわかるシリーズ9
接遇とは挨拶・接待・訪問など日常の人との対応のあり方の礼儀作法を言います。 職種に関係なく職業人としての素養でもあります。接遇の礼儀作法はその意義や根本精神である基本概念を正しく把握し、本質を理解することによっていつの時代にも通用し、どんな状況にも臨機応変に対処することができます。
本書は自信をもって接遇できるよう基本と原理原則を理解することを心がけて、ビジネスに欠かすことのできない内容を広範囲に取り上げ包括的に解説いたしました。
著者について
会社社長秘書、秘書課長を経て秘書教育、ビジネス実務教育 に従事。
NHK礼法講座、企業、大学において教育、講演、執筆等、多方面で活躍。
社団法人日本秘書協会1987年度ベストセクレタリー 社団法人日本秘書協会特別顧問、小笠原流礼法直門総師範
現在國學院大學 栃木短期大學 教授 実践ビジネス実務、ビジネス文書と日本語表現(学文社) 会社の冠婚葬祭のすべてがわかる本(経林書房) 秘書・総務担当者のためのビジネス実務など、著書多数。
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