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接客の教科書 (1 THEME × 1 MINUTE) (1THEME×1MINUTE) 単行本 – 2011/9/17

5つ星のうち 3.9 6件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容紹介

商品、立地、時間。売る条件はお店の誰もが同じ。
でも、誰が売るかで売上は2倍3倍はおろか5倍以上も差がついてしまうのです!

ベテランだから売れる、たまたまツイているから売れる、というものでもありません。
たとえ新人でも、やり方次第で、いくらでも売上を伸ばすことができる。
これが接客の醍醐味です。

本書は、誰でも明日から売れる販売員に変われる接客のテクニックをとことん紹介!
お声かけからクロージングまで、あともうひと押しの売れるトーク、お客様の心をつかんで話さない心配り、地味だけれど大切なバックヤードの仕事、お店の一員として信頼される働き方など、
これ1冊で接客の基本がすべてわかる、まさに接客の「教科書」です!

内容(「BOOK」データベースより)

「…そこまであなたが言うなら買おうかしら」。お客様の「欲しい!」を引き出す64のテクニックを紹介。

商品の説明をすべて表示する

登録情報

  • 単行本: 156ページ
  • 出版社: すばる舎 (2011/9/17)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4799100556
  • ISBN-13: 978-4799100554
  • 発売日: 2011/9/17
  • 梱包サイズ: 20.8 x 14.6 x 1.6 cm
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6件のカスタマーレビュー

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6件中1 - 6件目のレビューを表示

2013年12月17日
形式: 単行本Amazonで購入
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2013年1月4日
形式: 単行本Amazonで購入
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2013年11月7日
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2014年3月10日
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2014年8月28日
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