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愛されるオフィス・マナーが身につく本―好感度アップの第一印象から洗練された接客対応まで 単行本 – 2007/1


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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

誰もが知っておくべき仕事のルールやマナーとともに、オフィスで愛される人材になるための秘訣についても詳しく解説。いますぐできる「見た目」のプロデュース法から、3カ月で身につく表情やしぐさのトレーニング法、女性ならではの細やかな気配りを表現する話し方・聴き方、社内の人間関係を円滑にするポイント、社外の人からも認められる接客対応のテクニック、社外のイベントでの洗練された振る舞い方など、ページを追うごとに、女性が仕事をするうえで身につけておきたいことがマスターできます。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

尾形/圭子
(株)ヒューマンディスカバリー・インターナショナル代表取締役。全日本空輸株式会社を始め、一流ブランドメーカー、大手書店にて、接客・人材育成部門に勤務。その経験を活かし、2000年に独立。現在、大手電話会社、テレビ局、広告代理店、エステティックサロン、化粧品販売会社などの研修・コンサルティングを行うほか、大学・専門学校でも教鞭をとる。キャリアカウンセラー、ベジタブル&フルーツマイスター協会講師、LOHASライフスタイリストとしても活躍中。表情・立ち居振る舞い、ヴォイストレーニング、話し方・敬語、電話応対、接客マナー、クレーム対応、などの教育指導で高い評価を受けている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


登録情報

  • 単行本: 190ページ
  • 出版社: 大和出版 (2007/01)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 480471703X
  • ISBN-13: 978-4804717036
  • 発売日: 2007/01
  • 梱包サイズ: 18.8 x 13 x 2 cm
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