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患者トラブルを解決する「技術」 (日本語) 単行本 – 2012/7/19

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

「先見性」「勇気」「現場力」がモンスター患者を跳ね返す。解決実績2000件以上なにわのトラブルバスターの渾身ノウハウを初公開。

著者について

尾内康彦 (おのうち・やすひこ)
大阪府保険医協会事務局次長。1954年福岡県生まれ。大阪外国語大学卒。79年大阪府保険医協会に入局。
税務経営や政策調査、保険請求・審査対策などの担当を経て、現在は会員の入退会などの組織管理を担当。業務の合間をぬって、ボランティアで
年400件以上の医療機関トラブルの相談に乗り、「なにわのトラブルバスター」の異名を持つ。相談者である院長や事務長に電話で指示を出し、
当事者の手による解決を導く独特の手法が持ち味。医療・介護の月刊経営誌『日経ヘルスケア』(日経BP社)で「病医院トラブル110番日記」を連載中。

登録情報

  • 出版社 : 日経BP (2012/7/19)
  • 発売日 : 2012/7/19
  • 言語 : 日本語
  • 単行本 : 272ページ
  • ISBN-10 : 4822249174
  • ISBN-13 : 978-4822249175
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち4.3 33個の評価

カスタマーレビュー

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上位レビュー、対象国: 日本

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2020年6月6日に日本でレビュー済み
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