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患者さんに信頼される医院の心をつかむ医療コミュニケーション (DO BOOKS) 単行本(ソフトカバー) – 2014/5/1

5つ星のうち 4.2 5件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容紹介

◆患者さんが言うことを聞いてくれない、ミスが頻発する……
解決はムリだと思っていた現場の問題、 実はコミュニケーションが原因だった!?

患者さんにとって非日常である病院では、患者さんは普段以上に
緊張したり、不安を持っています。
そのような中で、安心・納得して治療を受けてもらうためには、
マニュアル通りのコミュニケーションだけでは通用しません。
スキルだけを知っていても、それを臨機応変に使いこなすセンスがなければ、
患者さんの心をつかむコミュニケーションはとれないのです。

本書では、
◎患者さんのアップセット状態の見極め方
◎「ああ言えばこう言う」状態に巻き込まれない方法
◎患者さんの本音を引き出す聴き方
◎患者さんの自発的な行動を促す伝え方
◎医療過誤を防ぐ院内コミュニケーション
などを、マンガを織り交ぜてわかりやすく解説。

患者さんにも、医療者にも、医院にもプラスの効果をもたらす
コミュニケーション・スキルとセンスの磨き方を教える1冊です。

内容(「BOOK」データベースより)

言うことを聞いてくれない患者さん、ミスが頻発する職場…解決はムリだと思っていた問題、実はコミュニケーションが原因だった!?患者さんの本音を引き出す聴き方、患者さんの自発的な行動を促す伝え方、医療過誤を防ぐ院内コミュニケーションetc.コミュニケーション・スキルを臨機応変に使いこなすコツ。

商品の説明をすべて表示する

登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 224ページ
  • 出版社: 同文館出版 (2014/5/1)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4495527312
  • ISBN-13: 978-4495527310
  • 発売日: 2014/5/1
  • 梱包サイズ: 21 x 15 x 2 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.2 5件のカスタマーレビュー
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カスタマーレビュー

トップカスタマーレビュー

VINEメンバー2014年6月12日
0コメント| 3人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか?はいいいえ違反を報告
2014年6月14日
Amazonで購入
0コメント| 1人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか?はいいいえ違反を報告
2014年7月25日
Amazonで購入
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2014年5月2日
0コメント| 2人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか?はいいいえ違反を報告
2015年6月14日
Amazonで購入
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