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思わず買いたくなる! 女性の心をつかむ接客 (アスカビジネス) 単行本(ソフトカバー) – 2019/4/8

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

女性ならではの購買心理に基づいた接客のしかた、教えます!

著者について

価格ではなく価値で選ばれる現場をつくる、売れる接客コンサルタント。
大学生時代オープニングスタッフとして始めたマクドナルドのアルバイトの接客コンテストで全国1位受賞。

大学卒業後は、ルイ・ヴィトンへ入社。
入社3カ月は全く売れず、店舗スタッフ70名の中でも、また同期の中でも下位で挫折を味わう。
しかし、休日に様々な店舗に足を運び、一人の顧客として接客サービスを研究することでお客様にとって、
次第に、心が動くポイント、顧客心理が見えてくるようになる。
結果、3年目に年間売上2億円を超え、売りにくいとされる高額商品の販売数でも全国トップとなる。

現在は、ビジューライフ株式会社 代表取締役。
これまで、高額な商品・サービスを扱う中小から大手企業まで75以上の業種、
5万名を超える現場のスタッフを指導。
3回以上継続的にサポートした企業は、平均伸び率昨対比120%を超える。
また、最大で半年の指導で昨対比723%の店舗も出ている。

すぐに使える具体的な行動やトークは、現場スタッフのやる気と行動力を引き出し、
たった一度のセミナーや研修を機に売れるようになるスタッフも後を絶たない。
お客様目線に立ち、企業に合わせた接客は、押し売り感なく、お客様に喜ばれながら売れ続けると好評。
コンサルティング・研修依頼が7ヵ月先まで案件で埋まっている。

出版社より

1864 1988 1590 1883 1902
接客の一流、二流、三流 絶対に身につけたい 本物の接客 「売れる販売員」と「ダメ販売員」の習慣 〈完全版〉トップ販売員が使っている 売れる販売心理術 少ない人数で売上を倍増させる接客
JALで最高評価をうけ、1000人以上を指導した元CAサービス教官が教えます! マニュアルだけでは対応できない接客の極意。一流のおもてなしとホスピタリティ。 好評「習慣シリーズ」売れる・売れないの小さな違い、売上140% UPの著者が教える。 トップ販売員といわれる人は、知らず知らず自然と心理術テクニックを使っている。 人手がなくても、お金をかけなくても、今日からできる。接客力UPで売上倍増ノウハウ。

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ 明日香出版社 (2019/4/8)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2019/4/8
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本(ソフトカバー) ‏ : ‎ 221ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4756920241
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4756920249
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち4.1 28個の評価

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上位レビュー、対象国: 日本

2021年3月17日に日本でレビュー済み
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2019年5月27日に日本でレビュー済み
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2019年5月13日に日本でレビュー済み
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2019年5月27日に日本でレビュー済み
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2019年6月21日に日本でレビュー済み
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2019年5月31日に日本でレビュー済み
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