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思わず許す!上手な謝り方 (講談社ニューハードカバー) 単行本 – 1997/1/1


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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

「謝罪」は人間だけに許された高等技術。やり方次第で、ビジネスも人間関係も大きく変わる。相手の怒りを解き、自分の心を和らげ、法的にも問題を残さない上手な謝り方とはどんなものか―。『上手に人を辞めさせたい』で好評を得た著者が、様々な事例や体験をもとに、そのノウハウを解き明かす。薬害エイズ問題などで「お詫びの仕方」の重要性が再認識されている現代、本書は、すぐに活用できるテキストとして、ビジネスマン必携の一冊。

内容(「MARC」データベースより)

相手の怒りを解き、自分の心を和らげ、法的にも問題を残さない上手な謝り方は、かえって信用を高める。そのコツ80条を、豊富な実例に基づいて伝授。ビジネス・人間関係における成功を導く、「謝罪」の極意。

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ 講談社 (1997/1/1)
  • 発売日 ‏ : ‎ 1997/1/1
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本 ‏ : ‎ 243ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4062640422
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4062640428

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