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忘れられないサービスをしよう (DO BOOKS) (日本語) 単行本 – 2001/11/1

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

本書は、サービスの仕事をしている人、サービスについて勉強してみたいと思っている人、そして何より、人を喜ばせることが好きな人、そういう人のためのヒント集である。

内容(「MARC」データベースより)

サービスの仕事をしている人、サービスについて勉強してみたいと思っている人、そして何より、人を喜ばせることが好きな人のために、お客さんの不満を喜びに変えたり、好感度ナンバー1をめざす方法などを紹介。

登録情報

  • 発売日 : 2001/11/1
  • 単行本 : 210ページ
  • ISBN-10 : 4495557912
  • ISBN-13 : 978-4495557911
  • 出版社 : 同文舘出版 (2001/11/1)
  • 言語: : 日本語
  • カスタマーレビュー:
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