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必ず黙らせる「クレーム」切り返し術―どんな相手にも通用するとっさのひと言 (日文新書) 新書 – 2008/12/1

5つ星のうち 3.0 13件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

ビジネスにクレームは付きもの。しかしその対応を誤ったら、後々面倒なことに…正しい対処法を身につける事はアナタの身を守る。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

神岡/真司
1954年4月8日生。心理学研究家。最新の心理学理論をベースにしたコミュニケーションスキル向上指導に定評。会話力上達、トリックトーク、モチベーション開発などの他、ヒプノセラピーを使った自己変革・悩み解消の「こころのパワーアップ研修」などを幅広く展開。法人対象のトレーニング、コンサルティング、セミナー開催などで活躍中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


登録情報

  • 新書: 197ページ
  • 出版社: 日本文芸社 (2008/12/1)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4537256494
  • ISBN-13: 978-4537256499
  • 発売日: 2008/12/1
  • 梱包サイズ: 17 x 11 x 1.8 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 3.0 13件のカスタマーレビュー
  • Amazon 売れ筋ランキング: 本 - 369,092位 (本の売れ筋ランキングを見る)
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